Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación

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  Año 1999, Número 52

  • GESTION DE PERSONAS

    • Mejorando a traves de equipos.

      Xavier Tort-Martorell Llabrés

      • Resumen

      págs. 7-9

      

  • CALIDAD EN EL TRANSPORTE

    • Pasion por los clientes.

      Esther Toledo del Castillo

      • Resumen

      págs. 10-12

      

    • Calidad objetiva y calidad percibida : los indices clave.

      Pilar Oviedo

      • Resumen

      págs. 14-16

      

    • Satisfaccion del cliente, optimizacion de recursos y mejora de los resultados.

      Paloma Maldonado Cristóbal

      • Resumen

      págs. 18-19

      

    • Resolviendolos problemas eficazmente.

      Andrés Senlle

      • Resumen

      págs. 25-27

      

    • QS - 9000, Cuanto mas rapido , mejor.

      Patricia Joswickk

      • Resumen

      págs. 29-33

      

  • SATISFACCION DEL CLIENTE

    • Creatividad dirigida, una apuesta por el exito.

      Paul Plsek

      • Resumen

      págs. 34-38

      

  • CURSO

    • Organizacion, orden y limpieza (II)

      • Resumen

      págs. 39-46

      

    • Un proyecto para mejorar los resultados de su empresa.

      Virginia Bianco-Mathis

      • Resumen

      págs. 47-49

      

  • CALIDAD EN NAVARRA

    • Navarra, compromiso de Calidad.

      • Resumen

      págs. 54-55

      

    • Tecnologia, compromiso y disponibilidad de las personas.

      • Resumen

      págs. 56-58

      

    • Compromiso con la Calidad y la innovación.

      • Resumen

      págs. 60-61

      

    • La Gestion de Procesos eje de la mejora.

      Jorge Zubialde

      • Resumen

      págs. 62-64

      

    • La Calidad desde el punto de vista humano.

      Fernando Sucunza Saldise

      • Resumen

      págs. 65-66

      

    • Cimientos de Calidad dentro del sector de la construccion.

      • Resumen

      págs. 67-68

      

    • Calidad en el servicio.

      Isaac Lázaro Soriano

      • Resumen

      págs. 70-71

      

  • GESTION MEDIOAMBIENTAL

    • Impactos en los sistemas de gestión de Ingenieria Ambiental

      • Resumen

      págs. 79-82