Comunicaciones de Telefónica I+D

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  Año 2002, Número 27. Dedicado a: Especial productos y servicios para Latinoamérica

  • Plataforma multimedia de atención al cliente para servicios globales a grandes clientes del Grupo Telefónica en Perú

    Óscar Luis García Pérez, David Javier Izquierdo Chalmés, Carmen Cucala García, Esteban Pérez Milla

    • Resumen

    págs. 7-24

    

  • El sistema integral de provisión de servicios

    Anabel Montero Carralafuente, Raúl Ortega del Río

    • Resumen

    págs. 25-36

    

  • Servicios de mensajes cortos en redes fijas

    Mauricio Sendra Vicens, Noelia Pérez Crespo, Eduardo Mambrilla Martínez

    • Resumen

    págs. 37-52

    

  • Productos de tecnología del habla para Latinoamérica

    Luis Villarrubia Grande, Juan María Garrido Almiñana, José Relaño Gil, Francisco Javier Caminero Gil, Gregorio Escalada Sardina, María del Carmen Rodríguez Gancedo, Luis Alfonso Hernández Gómez

    • Resumen

    págs. 53-72

    

  • Servicio prepago de Telefónica Celular Rio Grande do Sul

    Francisco Javier Hernández Fernández, Ricardo Lara González, Pedro Altares Pérez, Lourdes Calvo Val, Blanca Seguro Velasco, Jesús Pascual López Adsuar, Miguel Ángel Pérez Valdenegro

    • Resumen

    págs. 73-90

    

  • Portales de voz para operadores celulares de Latinoamérica

    Carlos Baena Parrado, Jorge Serna Pozuelo

    • Resumen

    págs. 91-104

    

  • Portales móviles en Latinoamérica

    David Bartolomé Sédano, Samuel Lobo Poyo, Antonio Orgaz Climent

    • Resumen

    págs. 105-128

    

  • Plataformas de servicios ADSL, la evolución del negocio de las redes de acceso de banda ancha

    Fernando García Calvo, Jorge Ruano Puente, María Angels Guzmán Sanjaume

    • Resumen

    págs. 129-138

    

  • El servicio Videotel ADSL: videoconferencia sobre ADSL

    Gustavo García Bernardo, José Luis Urien Pinedo, Antonio Sánchez Esguevillas

    • Resumen

    págs. 139-160

    

  • El sistema de medidas de la calidad ADSL en las redes IP

    Gracián Santiago Blasco Lahiguera, Sonia Escudero Calleja

    • Resumen

    págs. 161-172

    

  • Cuadros de mando

    Jesús Gil Calvo, Ana María de Miguel Colom, Víctor Morilla Padial, Álvaro Sainz-Pardo Gutiérrez, Valentín Rodrigo López, Lourdes Cubero Alberquilla

    • Resumen

    págs. 173-184

    

  • KISS: La gestión del conocimiento aplicada a las áreas de estrategia de negocio de Telefónica Móviles

    Gema Esteban Garrido, Víctor Lamberti Castellanos, José de la Peña Aznar, Ana Rodrigo Medina, Antonio Daurell Fosalba

    • Resumen

    págs. 185-196