págs. 3-5
Plus de valeur pour plus de satisfaction?: etude du rôle modérateur du cumul d’expériences du consommateur
págs. 6-40
La conversation de marque: pratiques linguistiques sur les médias sociaux selon la théorie du face-work
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Subjectivité et réflexivité: les apports du contre-transfert aux recherches interprétatives
págs. 63-79
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