Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad

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  Año 2022, Número 1

  • Entrevista a Beatriz López Gil: Presidenta AEC

    • Resumen
    

  • Significado personal de mi reciente nombramiento como vicepresidente primero: de la Asociacion Española para la Calidad (AEC)

    Juan José Caballero

    • Resumen
    

  • Calidad, materia prima de la confianza

    Avelino Brito Marquina

    • Resumen
    

  • Los retos del sector a debate en el 26º Congreso de Calidad en la Automoción 4.0 de la AEC

    

  • Encuentro anual de Órganos de Gobierno 2022, Presidentes de Comunidades y Comités AEC

    

  • La AEC celebra con gran éxito el «2º Encuentro de la Industria Nacional del Sector de Defensa»

    

  • La AEC Y TEDAE celebran la 3ª Jornada Técnica sobre “Herramientas prácticas para el Sector de Defensa, Seguridad Y Aeroespeacial”

    

  • Las actividades del Club DPD un espacio de referencia para la profesión en nuestro país

    Alberto González

    • Resumen
    

  • Medallia adquiere Thunderhead

    

  • Vithas: la calidad como condición necesaria para una óptima experiencia paciente

    María José Basanta Felpeto

    

  • Organizaciones centradas en las personas CX 5.0

    Cynthia Rotival

    

  • Dos caras de la misma moneda

    Paloma Breva

    

  • Las personas, el punto de partida de la calidad en las organizaciones

    Miquel Jordà

    

  • Los seguros orientados a personas

    Luz Navarro García

    

  • Experiencia de Cliente y Excelencia en el servicio

    Sergio González

    

  • Cuando la tecnología permite a las organizaciones focalizarse más en las personas

    Alfonso Cossío

    

  • La (R)evolución para las personas

    Eva Marañón

    

  • Las Personas, pieza clave en la Transformación MedTech

    Pilar Bueno Pedraza

    

  • “Trabajar la experiencia de cliente y la experiencia de empleado de manera conjunta tiene un impacto directo en los resultados de negocio”

    Alberto Córdoba, José Luis Pascual

    

  • El nuevo mundo del trabaj: Mitos y realidades

    Jorge González López

    

  • Papel de las personas en la gestión de la experiencia de cliente: MADISON en los zapatos de Ana

    Juan García Romero

    

  • Primero, siempre, las personas

    Sara Choví Navarro

    

  • El Camino del Cliente CX 5.0: en Mutua MMT Seguros

    Susana Vinuesa Rodríguez

    

  • CaixaBank, entidad comprometida con una atención personalizada a las personas mayores

    

  • Organizaciones Centradas en las Personas CX 5.0

    Javier Ontiveros

    

  • Personas & Tecnología potencian la Inteligencia Colectiva de la empresa

    Lina Robles Martínez

    

  • Economics de la Experiencia

    Virginia Tejada Jiménez, Paola Martínez Armendariz, Eduardo Álvarez Cáceres, Lara Hernández Martín

    

  • Organizaciones Centradas en las Personas: CX 5.0

    Eva Varela

    

  • Primer estudio Europeo de Experiencia de Cliente en Movilidad Urbana

    Nicole Villa Valcárcel

    

  • Sobre nosotros CX y EX

    María Huguet