págs. 21-38
Satisfacción del cliente en la venta de vehiculos: caso NEXUM NEXUMCORP S.A.
Oswaldo Ochoa Reyes, Wilton Romero Black, Norman Mora Sánchez
págs. 40-48
págs. 49-64
págs. 65-78
págs. 79-94
págs. 95-111
Jackelyne Panez Santa Cruz, Elvira Cáceres Cayllahua, Javier Antonio Vargas, Jimmy Callohuanca Aceituno
págs. 112-122
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