MK: Marketing + ventas

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  Año 2004, Número 187

  • Dossier: Marketing de Servicios

    • Viajes Iberia: Objetivos superados

      Mar Heras Pérez

      págs. 8-15

      

    • El efecto actitud

      Víctor Küppers

      págs. 16-24

      

    • Tendencias en Marketing de Servicios: Escuela hispana

      Claudio Soriano Soriano, Ignasi Tebé, Rafael Mesa, Juan Carlos Alcaide Casado

      págs. 26-33

      

  • Mobile Marketing

    • El SMS, todo un fenómeno

      Luis Esteban Blein

      págs. 34-38

      

  • Gestión de Ventas

    • El equipo de ventas, un cliente VIP

      Víctor Valencia López

      págs. 40-43

      

  • Legislación

    • Ampliación de la Unión Europea: Repercusiones en la marca comunitaria

      Carmen Casterás Román

      págs. 44-46

      

  • Comunicación y RR.PP.

    • El auge del patrocinio

      Carles Cantó Navés

      págs. 48-53

      

  • Marketing Bancario

    • ¿Cuál es el futuro de las Redes Bancarias?

      Jeroni Benavides Fernández, Ramón Doménech Ibáñez

      págs. 56-60