Fusiones y adquisiciones en Europa: una asignatura pendiente
págs. 12-19
págs. 20-33
Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes
Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Ana Suárez Vázquez
págs. 34-47
págs. 48-59
págs. 60-71
págs. 72-93
págs. 94-103
págs. 104-117
El reto de Kioto: mitos y realidades
Iván Marten Uliarte, José Antonio Molleda Fernández-Llamazares, Daniel López, Ramón Baeza
págs. 118-135
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