Rodolfo Vázquez Casielles

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• Artículos de revistas

  • When the winner takes it all: online campaign factors influencing the success of donation-based crowdfunding for charitable causes

    Noelia Salido Andrés, Marta Rey-García, Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles

    International review on public and nonprofit marketing: official publication of the International Association on Public and Nonprofit Marketing, ISSN 1865-1984, Vol. 19, Nº. 4, 2022, págs. 763-780

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  • ¿Es leal el cliente de moda online?: claves de éxito para maximizar su lealtad en plataformas de venta online

    Adrián Castro López, Francisco Javier Puente García, Rodolfo Vázquez Casielles

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 70, 2020, págs. 68-77

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  • Determinants of success of donation-based crowdfunding through digital platforms: The influence of offline factors

    Noelia Salido Andrés, Marta Rey-García, Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles

    CIRIEC - España. Revista de economía pública, social y cooperativa, ISSN 0213-8093, Nº. 95, 2019, págs. 119-141

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  • Different kinds of researchs hoppers, different cognitive-affective consequences

    Nuria Viejo Fernández, María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Spanish journal of marketing-ESIC, ISSN 2444-9695, ISSN-e 2444-9709, Vol. 23, Nº. 1, 2019, págs. 45-68

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  • Switching barriers in online travel agencies: the impact on positive word of mouth

    Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Tourism analysis, ISSN 1083-5423, Vol. 24, Nº. 2, 2019, págs. 213-225

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  • Los efectos de la apertura de una gran superficie comercial: Evaluación del impacto de las tiendas IKEA en España

    Francisco Javier de la Ballina Ballina, Rodolfo Vázquez Casielles

    Cuadernos económicos de ICE, ISSN 0210-2633, ISSN-e 2340-9037, Nº 91 (Junio 2016), 2016 (Ejemplar dedicado a: Política Económica Europea), págs. 241-255

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  • El papel de las "bluelaws" en los modelos de evolución de los formatos comerciales

    Francisco Javier de la Ballina Ballina, Rodolfo Vázquez Casielles

    Hacienda Pública Española / Review of Public Economics, ISSN 0210-1173, Nº 213, 2015, págs. 63-82

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  • The Word of Mouth Dynamic: How Positive (and Negative) WOM Drives Purchase Probability: An Analysis of Interpersonal and Non-Interpersonal Factors.

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza

    Journal of Advertising Research, ISSN 0021-8499, Vol. 53, Nº 1, 2013, págs. 43-60

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  • Comportamiento de abandono de la relación de un cliente con la empresa en un contexto de fallo y recuperación del servicio

    Concepción Varela Neira, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Cuadernos de economía y dirección de la empresa, ISSN 1138-5758, Nº 40, 2009, págs. 143-169

    

  • Beneficios relacionales en un contexto B2B: una aplicación empírica en el segmento de clientes industriales de electricidad y gas natural

    Constantino García Acebrón, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Revista DYNA, ISSN-e 0012-7361, ISSN 0012-7361, Vol. 84, Nº 5, 2009, págs. 403-414

    

  • Evaluación cognitiva y afectiva de las estrategias de recuperación del servicio: relaciones entre justicia percibida, emociones y satisfacción

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 18, Nº 1, 2009, págs. 31-50

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  • Las agencias de viaje virtuales:: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza, Leticia Suárez Álvarez

    Universia Business Review, ISSN 1698-5117, Nº. 24, 2009, págs. 122-143

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  • Justicia percibida y su influencia sobre las intenciones de recompra:: el papel moderador de la edad del cliente

    Concepción Varela Neira, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Cuadernos aragoneses de economía, ISSN 0211-0865, ISSN-e 2603-929X, Vol. 18, Nº 2, 2008, págs. 357-376

    

  • El valor percibido, una aplicación empírica en clientes industriales de electricidad y gas natural en mercados energéticos liberalizados

    Constantino García Acebrón, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Innovar: revista de ciencias administrativas y sociales, ISSN 0121-5051, Vol. 18, Nº. 31, 2008, págs. 45-60

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  • Efecto de las promociones en precio sobre la selección del consumidor entre marcas de fabricante y marcas de distribuidor

    Begoña Álvarez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 17, Nº 2, 2008, págs. 31-42

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  • La fidelización de clientes industriales de gas natural y electricidad: el papel del valor percibido y las barreras al cambio

    Rodolfo Vázquez Casielles, Constantino García Acebrón, Víctor Iglesias Argüelles

    Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 365, 2007 (Ejemplar dedicado a: Economía de la energía : convergencia, mercados y medio ambiente), págs. 55-68

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  • Evaluación por los consumidores de sus experiencias de queja: estrategias de recuperación del servicio y justicia percibida

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Leticia Suárez Álvarez, Ana del Río

    Estudios sobre consumo, ISSN-e 0212-9469, Nº 81, 2007, págs. 9-28

    

  • El consumidor frente al euro: el efecto ilusión monetaria a medio plazo

    Begoña Álvarez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 13, Nº 3, 2007, págs. 77-92

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  • La lealtad del consumidor en situaciones de fallo y recuperación del servicio

    Leticia Suárez Álvarez, Ana Mª Díaz, Rodolfo Vázquez Casielles

    Investigación y marketing, ISSN 1131-6144, Nº. 97, 2007 (Ejemplar dedicado a: Digitalización y cambio social), pág. 69

    

  • Análisis de la confianza y el compromiso percibido por el consumidor como variables clave en las relaciones entre los clientes y las agencias de viaje minoristas

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Journal of Tourism Analysis = Revista de Análisis Turístico, ISSN 1885-2564, Nº. 4, 2007, págs. 68-87

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  • La confianza y la satisfacción del cliente: variables clave en el sector turístico

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 16, Nº 3, 2007, págs. 115-132

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  • La naturaleza de las relaciones comprador-vendedor en el canal de distribución

    Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Rodolfo Vázquez Casielles, Jesús Collado Agudo

    Cuadernos aragoneses de economía, ISSN 0211-0865, ISSN-e 2603-929X, Vol. 16, Nº 1, 2006, págs. 233-260

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  • Factores determinantes de las relaciones estables entre una agencia de viajes y diversos tipos de clientes: consecuencias sobre el comportamiento

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Cuadernos de economía y dirección de la empresa, ISSN 1138-5758, Nº 29, 2006, págs. 193-228

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  • Análisis de la imagen en turismo mediante técnicas estructuradas y no estructuradas: implicaciones competitivas para los destinos turísticos

    Héctor San Martín Gutiérrez, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Rodolfo Vázquez Casielles

    RAE: Revista Asturiana de Economía, ISSN 1134-8291, Nº. 35, 2006, págs. 69-91

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  • La estructura de las relaciones comerciales entre fabricantes y distribuidores: propuesta de un modelo integrador desde la perspectiva del distribuidor

    Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Jesús Collado Agudo, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 15, Nº 1, 2006, págs. 143-162

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  • La orientación al mercado empresarial: como superar las barreras organizativas a su puesta en práctica

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Alta dirección, ISSN 0002-6549, Año nº 41, Nº 241-242, 2005, págs. 101-108

    

  • Sensibilidad de los consumidores a diversas técnicas de promoción de ventas en el proceso de selección de marca

    Rodolfo Vázquez Casielles, Begoña Álvarez Álvarez

    Cuadernos de economía y dirección de la empresa, ISSN 1138-5758, Nº 24, 2005, págs. 57-82

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  • Escalas de medida del concepto de orientación al mercado: revisión crítica de su contenido y de sus propiedades psicométricas

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 120, 2005, págs. 121-202

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  • Efectividad de las promociones: evidencias empíricas sobre la relación fidelidad versus categoría de producto

    Begoña Álvarez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista de economía y empresa, ISSN 0213-2834, Vol. 23, Nº 54-55, 2005, págs. 11-28

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  • Antecedentes y consecuencias del capital relacional: una aplicación a las agencias de viaje minoristas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Leticia Suárez Álvarez

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 9, Nº 2, 2005, págs. 77-110

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  • La relación marca-consumidor y la personalidad de la marca

    Rodolfo Vázquez Casielles, Francisco Javier de la Ballina Ballina, Víctor Iglesias Argüelles, Ana Belén del Río Lanza

    Alta dirección, ISSN 0002-6549, Año nº 40, Nº 237, 2004, págs. 89-93

    

  • El consumidor frente a las promociones, evidencias empíricas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Begoña Álvarez Álvarez, Francisco Javier de la Ballina Ballina

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 118, 2004, págs. 21-47

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  • Influencia de los precios de referencia y las pérdidas y ganancias en la selección de marca: importancia de la fidelidad del consumidor

    Rodolfo Vázquez Casielles, Begoña Álvarez Álvarez, Francisco Javier de la Ballina Ballina

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 8, Nº 2, 2004, págs. 65-92

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  • Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Ana Suárez Vázquez

    Universia Business Review, ISSN 1698-5117, Nº. 2, 2004, págs. 34-47

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  • Antecedentes de la orientación al mercado en el ámbito de las organizaciones privadas no lucrativas

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Cuadernos de economía y dirección de la empresa, ISSN 1138-5758, Nº 15, 2003, págs. 67-98

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  • Marketing de relaciones: importancia de la confianza y el compromiso en el proceso de desarrollo de las relaciones comerciales entre empresas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Ana Belén del Río Lanza

    Estudios sobre consumo, ISSN-e 0212-9469, Nº 64, 2003, págs. 43-64

    

  • Influencia de los precios de referencia en el comportamiento de compra del consumidor

    Rodolfo Vázquez Casielles, Begoña Álvarez Álvarez

    Icade: Revista de la Facultad de Derecho, ISSN 1889-7045, Nº 60, 2003 (Ejemplar dedicado a: El consumismo: una visión interdisciplinar), págs. 125-148

    

  • Desarrollo de la política promocional en mercados con altos niveles de concentración

    Rodolfo Vázquez Casielles, Braulio José Álvarez Álvarez, Francisco Javier de la Ballina Ballina

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 9, Nº 2, 2003, págs. 81-98

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  • Comercio interior y distribución en Asturias: Transformación experimentada y perspectivas de futuro

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Papeles de economía española, ISSN 0210-9107, Nº Extra 20, 2003 (Ejemplar dedicado a: Economía de las Comunidades Autónomas: Principado de Asturias), págs. 171-191

    

  • La influencia de la marca en la evaluación del producto: consideraciones sobre el efecto halo

    Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 12, Nº 3, 2003, págs. 25-40

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  • La orientación al mercado cultural en el contexto de las organizaciones privadas no lucrativas: propuesta y evaluación de una escala de medida

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 12, Nº 1, 2003, págs. 153-176

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  • La actitud y el proceso de elección de compra: una aplicación en un producto de alimentación

    María José Sanzo Pérez, Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles

    Cuadernos aragoneses de economía, ISSN 0211-0865, ISSN-e 2603-929X, Vol. 12, Nº 1, 2002 (Ejemplar dedicado a: El comportamiento del consumidor en la actualidad), págs. 15-46

    • Resumen
    

  • Revisión actualizada del concepto de marketing no lucrativo: clasificación de las disciplinas que lo integran

    María José Sanzo Pérez, Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Icade: Revista de la Facultad de Derecho, ISSN 1889-7045, Nº 55, 2002, págs. 121-144

    

  • La orientación al mercado como fuente de ventajas competitivas: antecedentes asociados al equipo directivo y a la estructura organizativa en las empresas industriales

    María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles, Luis Ignacio Álvarez González

    RAE: Revista Asturiana de Economía, ISSN 1134-8291, Nº. 25, 2002, págs. 215-244

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  • El aprendizaje organizativo y la orientación al mercado como recursos empresariales: interacciones y efectos sobre la competitividad

    María Leticia Santos Vijande, María José Sanzo Pérez, Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 6, Nº 1, 2002, págs. 7-36

    

  • Calidad y satisfacción en mercados industriales: influencia de las relaciones entre proveedor y comprador

    Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Ana Belén del Río Lanza

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 11, Nº 2, 2002, págs. 23-48

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  • Los productos agroalimentarios tradicionales: hábitos de compra y consumo de miel

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza

    Estudios sobre consumo, ISSN-e 0212-9469, Nº 59, 2001, págs. 63-85

    

  • El papel del marketing en la satisfacción de los consumidores de las organizaciones privadas no lucrativas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Luis Ignacio Álvarez González, María Leticia Santos Vijande

    Estudios sobre consumo, ISSN-e 0212-9469, Nº 58, 2001, págs. 61-78

    

  • Service quality in supermarket retailing: identifying critical service experiences

    Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Agustín V. Ruiz Vega

    Journal of retailing and consumer services, ISSN 0969-6989, Vol. 8, Nº. 1, 2001, págs. 1-14

    

  • El valor de marca: perspectivas de análisis y criterios de estimación

    Ana Belén del Río Lanza, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Management Letters / Cuadernos de Gestión, ISSN 1131-6837, Vol. 1, Nº 2, 2001 (Ejemplar dedicado a: Marketing empresarial y sectorial), págs. 87-102

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  • Fuentes del conflicto en los canales de distribución industriales: análisis de los factores condicionantes desde el punto de vista de los distribuidores industriales del sector químico

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 24, 2000, págs. 107-127

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  • Orientación al mercado y resultado de la innovación en las empresas de alta tecnología

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 23, 2000, págs. 5-21

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  • Geografía comercial de España: Asturias

    Fernando González Astorga, Rodolfo Vázquez Casielles, Francisco Javier de la Ballina Ballina

    Distribución y consumo, ISSN 1132-0176, Año nº 10, Nº 52, 2000, págs. 101-120

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  • Teorías y principios normativos en bioética

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Doxa: Cuadernos de Filosofía del Derecho, ISSN-e 2386-4702, ISSN 0214-8676, Nº 23, 2000, págs. 427-448

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  • Orientación al mercado en la estrategia de innovación. Su efecto en las empresas industriales

    Rodolfo Vázquez Casielles, Luis Ignacio Álvarez González, María Leticia Santos Vijande

    Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 334, 2000 (Ejemplar dedicado a: PyME y distritos industriales), págs. 93-106

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  • La reacción del consumidor ante las promociones

    Rodolfo Vázquez Casielles, Francisco Javier de la Ballina Ballina, Begoña Álvarez Álvarez

    MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 143, 2000, págs. 33-37

    

  • La influencia de la marca sobre el comportamiento del consumidor y el efecto moderador de su orientación hacia las marcas comerciales

    Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 4, Nº 2, 2000, págs. 51-80

    

  • Análisis cultural y operativo de la orientación al mercado: Efectos moderadores en la relación O. M.-Resultados

    Rodolfo Vázquez Casielles, Luis Ignacio Álvarez González, María Leticia Santos Vijande

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 4, Nº 1, 2000, págs. 7-42

    

  • Calidad de servicio y su influencia sobre la satisfacción: desarrollo de un enfoque fundamentado en el análisis conjunto para establecer estrategias de actuación en empresas de servicio turístico

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, María Leticia Santos Vijande

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 9, Nº 1, 2000, págs. 39-56

    • Resumen
    

  • Funciones desempeñadas por los agentes que operan en el sector químico español y factores condicionantes

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Cuadernos de economía y dirección de la empresa, ISSN 1138-5758, Nº 3, 1999, págs. 45-72

    • Resumen
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  • La estrategia del diseño y gestión de los canales de distribución como fuente de ventaja competitiva: situación del sector químico español

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 22, 1999, págs. 50-62

    • Resumen
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  • Distribución exclusiva: Implicaciones para fabricantes y distribuidores

    Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles

    Distribución y consumo, ISSN 1132-0176, Año nº 9, Nº 48, 1999, págs. 61-72

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  • Resultados de la orientación al mercado: evidencias empíricas de las organizaciones no lucrativas

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 5, Nº 3, 1999, págs. 19-40

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  • Recientes aportaciones del marketing a la cultura corporativa y a la obtención de ventajas competitivas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Yolanda Polo Redondo, Laurentino Bello Acebrón

    Papeles de economía española, ISSN 0210-9107, Nº 78-79, 1999, págs. 190-211

    • Resumen
    

  • Recuadro: Temas de investigación en marketing: incidencia profesional y académica

    Rodolfo Vázquez Casielles, Yolanda Polo Redondo, Laurentino Bello Acebrón

    Papeles de economía española, ISSN 0210-9107, Nº 78-79, 1999, págs. 212-217

    

  • Selección de distribuidores y de fabricantes industriales: criterios empleados en el sector químico español

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista de economía y empresa, ISSN 0213-2834, Vol. 13, Nº 35, 1999 (Ejemplar dedicado a: Rentabilidad, productividad, diversificación), págs. 61-84

    

  • Funciones de los distribuidores industriales y factores condicionantes: el sector químico español

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 8, Nº 1, 1999, págs. 135-154

    

  • Derechos de las minorías y tolerancia

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Doxa: Cuadernos de Filosofía del Derecho, ISSN-e 2386-4702, ISSN 0214-8676, Nº 21, 2, 1998, págs. 463-476

    • Texto completo
    

  • El proceso de desarrollo de nuevos productos con factor clave en el resultado de la innovación: El papel de las actividades de marketing

    María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles

    Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 319, 1998, págs. 77-90

    • Resumen
    

  • Estudio comparativo de métodos de jerarquización de las dimensiones de la calidad de servicio: Una aplicación en el sector turístico

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, María Leticia Santos Vijande

    Investigación y marketing, ISSN 1131-6144, Nº. 60, 1998, págs. 18-27

    

  • Decisiones de selección de marca del consumidor y estimación de precios de referencia: impacto sobre la estrategia detallista

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande, Ana María Díaz Martín

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 2, Nº 2, 1998, págs. 117-140

    

  • La integración de marketing en I+D como instrumento competitivo en las empresas de alta tecnología

    María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 7, Nº 4, 1998, págs. 65-82

    

  • Calidad de servicio y satisfacción del consumidor: un enfoque multidimensional para empresas de supermercados

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Ignacio A. Rodríguez del Bosque

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 763, 1997, págs. 120-137

    

  • Funciones de los vendedores de las empresas químicas españolas y factores condicionantes

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 3, Nº 2, 1997, págs. 13-32

    • Texto completo
    

  • La estrategia de marketing como instrumento competitivo en las empresas de alta tecnología

    María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles

    RAE: Revista Asturiana de Economía, ISSN 1134-8291, Nº. 9, 1997, págs. 25-51

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Factores condicionantes del resultado del desarrollo de nuevos productos en las empresas de alta tecnología

    María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles

    Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 1, Nº 1, 1997, págs. 165-189

    

  • Estrategias de promoción de ventas para las empresas detallistas: influencia sobre las percepciones y el comportamiento de compra de los consumidores

    Rodolfo Vázquez Casielles, Francisco Javier de la Ballina Ballina

    Cuadernos aragoneses de economía, ISSN 0211-0865, ISSN-e 2603-929X, Vol. 6, Nº 2, 1996, págs. 389-419

    • Resumen
    

  • La estrategia de producto y la orientación al mercado de las empresas de alta tecnología

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 307, 1996, págs. 113-128

    • Resumen
    

  • Calidad del servicio de las empresas detallistas: Análisis de expectativas y percepciones

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Agustín V. Ruiz Vega

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 756, 1996, págs. 115-131

    

  • Calidad de servicio en turismo: gestión empresarial en función del conocimiento de las expectativas de los clientes (I)

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Papers de Turisme, ISSN 0214-8021, Nº. 20, 1996, págs. 87-104

    • Texto completo
    

  • Calidad de servicio en turismo: gestión empresarial en función del conocimiento de las expectativas de los clientes (II)

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Papers de Turisme, ISSN 0214-8021, Nº. 20, 1996, págs. 105-114

    • Texto completo
    

  • Simulacion de la estrategia de marketing mediante juegos de empresa: caracteristicas y utilidad del modelo Markstrat 2

    Rodolfo Vázquez Casielles

    RAE: Revista Asturiana de Economía, ISSN 1134-8291, Nº. 6, 1996 (Ejemplar dedicado a: Estrategia editorial y competitividad), págs. 243-246

    • Texto completo
    

  • La innovación universitaria: los nuevos planes de estudios a revisión

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 1, Nº 3, 1995, págs. 127-145

    • Texto completo
    

  • La calidad percibida del servicio en establecimientos hoteleros de turismo rural

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Agustín V. Ruiz Vega

    Papers de Turisme, ISSN 0214-8021, Nº. 19, 1995, págs. 17-34

    • Texto completo
    

  • El comercio minorista en el Principado de Asturias: estructura y evolución

    Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles

    RAE: Revista Asturiana de Economía, ISSN 1134-8291, Nº. 3, 1995 (Ejemplar dedicado a: Infraestructuras y desarrollo regional), págs. 155-175

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Distribución comercial en Asturias. En busca de eficiencia y competitividad

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Distribución y consumo, ISSN 1132-0176, Nº 17, 1994, págs. 69-86

    • Texto completo
    

  • La actitud como determinante del grado de satisfacción de un servicio

    Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 85, 1994, págs. 157-170

    

  • Ética, derecho y fecundación asistida

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Doxa: Cuadernos de Filosofía del Derecho, ISSN-e 2386-4702, ISSN 0214-8676, Nº 14, 1993, págs. 457-464

    • Texto completo
    

  • El tema de dios en José Gaos

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Anthropos: Boletín de información y documentación, ISSN 0211-5611, Nº 130-131, 1992 (Ejemplar dedicado a: José Gaos: una filosofía de la filosofía), págs. 97-101

    

  • El consumidor y su actitud hacia la compra en establecimientos detallistas: identificación de segmentos y análisis de percepciones

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Estudios sobre consumo, ISSN-e 0212-9469, Nº 23, 1992, págs. 61-80

    

  • El marco actual de las relaciones fabricante-distribuidor: negociación y cooperación

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 713, 1992, págs. 89-100

    

  • Evolución de la imagen bancaria

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 1, Nº 2, 1992, págs. 33-46

    

  • Análisis de la cuota de mercado: aplicaciones a la información obtenida en una empresa detallista

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 70, 1990, págs. 9-24

    

  • Investigación de las preferencias del consumidor mediante "análisis conjunto": importancia para el diseño de nuevos productos

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 683, 1990, págs. 149-164

    

  • La imagen de la empresa detallista y su percepción por los consumidores: Una aplicación del análisis factorial

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 65, 1989, págs. 48-75

    

  • El consumidor y la distribución: importancia de la imagen y del posicionamiento competitivo en la selección de establecimientos detallistas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Ignacio Alfredo Rodríguez Rodríguez

    Revista de economía y empresa, ISSN 0213-2834, Vol. 10, Nº 24-25, 1989 (Ejemplar dedicado a: Actas del III Congreso de AEDEM (II)), págs. 31-46

    

  • Modelización de la cuota de mercado: Análisis de los efectos dinámicos de las variables de marketing-mix para un producto de consumo

    Rodolfo Vázquez Casielles, Laurentino Bello Acebrón

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 61, 1988, págs. 169-186

    

  • La búsqueda de variedad por el consumidor. Influencia en la determinación de estructuras de mercado competitivas

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Alta dirección, ISSN 0002-6549, Nº 134, 1987, págs. 45-52

    

  • El márketing bancario: instrumento comptetitivo en el contexto internacional de integración al Mercado Común Europeo

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Alta dirección, ISSN 0002-6549, Nº 132, 1987, págs. 87-98

    

  • El proceso de elección del consumidor y la delimitación estratégica del mercado

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 652, 1987, págs. 171-184

    

  • El marketing: perspectivas de investigación y gestión estratégica

    Laurentino Bello Acebrón, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Revista de economía y empresa, ISSN 0213-2834, Vol. 7, Nº 17-18, 1987 (Ejemplar dedicado a: I Congreso de la Asociación Española de Economía de la Empresa), págs. 583-607

    

  • La consideración de los consumidores en la CEE: incidencia en España

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Alta dirección, ISSN 0002-6549, Nº 126, 1986, págs. 81-89

    

  • Análisis de las estructuras del mercado y de la estrategia de posicionamiento desde la perspectiva del consumidor

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 51, 1986, págs. 115-131

    

  • El comportamiento de búsqueda de variedad del consumidor: medición, grado de explicación y consideraciones estratégicas

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 638, 1986, págs. 191-202

    

  • Organización comercial bancaria: Una política puntual de servicios a los clientes para la Banca del futuro

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 48, 1985, págs. 75-93

    

• Colaboraciones en obras colectivas

  • Bibliometric map of literature on donation-based crowdfunding for charitable causes

    Noelia Salido Andrés, Marta Rey-García, Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles

    Innovación y estrategias en el comercio y en servivios en general: de lo físico a lo digital / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2021, ISBN 9788483677278, págs. 323-333

    

  • Distribución online y turismo 3.0

    Asier Mesón Aróstegui, Rodolfo Vázquez Casielles

    Buscando nuevos enfoques de marketing para afrontar los cambios / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2020, ISBN 978-84-8367-694-3, págs. 67-90

    • Texto Completo Libro
    

  • Felicidad y decepción en retail: relación con la experiencia del consumidor y sus motivaciones de compra

    Silvia Cachero Martínez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Buscando nuevos enfoques de marketing para afrontar los cambios / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2020, ISBN 978-84-8367-694-3, págs. 137-162

    • Texto Completo Libro
    

  • Plataformas digitales de crowdfunding solidario y marketing social: El caso de ‘Microdonaciones’ a estudio

    Noelia Salido Andrés, Marta Rey-García, Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles

    Experiencias docentes innovadoras de marketing público y no lucrativo en la era de la economía colaborativa / coord. por Luis Ignacio Álvarez González, Silvia Cachero Martínez, Primitiva Pascual Fernández, María José Sanzo Pérez, Nuria Viejo Fernández, 2020, ISBN 978-84-17445-82-9, págs. 145-156

    • Texto completo
    

  • Grupos turísticos de distribución y agencias de viaje : amenaza de Google y Amazon

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2018: edición 2019 / coord. por Josep Antoni Ivars Baidal, Eduard Cristóbal Fransi, Manuel de la Calle Vaquero, Diego Rodríguez-Toubes Muñiz, Joan B. Garau Vadell; José Antonio Fraiz Brea (dir.), Noelia Araújo Vila (dir.), 2019, ISBN 9788491714408, págs. 51-58

    

  • Tan cerca que casi puedo sentirlo y participar: Experiencias y diálogo con la empresa para lograr customer engagement

    Rodolfo Vázquez Casielles, Silvia Cachero Martínez

    Omnichannel Marketing: las nuevas reglas de la distribución y el consumo en un mundo omnicanal / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2019, ISBN 9788483676561, págs. 309-329

    • Texto Completo Libro
    

  • Las experiencias de compra como antecedente del "consumer engagement" y su impacto sobre la lealtad actitudinal

    Silvia Cachero Martínez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Hacia la mejora social, económica y empresarial: avances multidisciplinares en innovación, turismo e ingeniería / coord. por Cristina Santandreu Mascarre, Oscar Morant Martínez, 2018, ISBN 978-84-09-01355-5, págs. 1727-1752

    

  • Evolución del sector de agencias de viajes: turismo digital y cocreación del cliente

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2017: edición 2018 / coord. por Josep Antoni Ivars Baidal, Eduard Cristóbal Fransi, Manuel de la Calle Vaquero, José Antonio Fraiz Brea, Joan B. Garau Vadell; María Elisa Alén González (dir.), Francisco Javier Calero García (dir.), 2018, ISBN 9788491712701, págs. 51-59

    

  • Engagement del cliente con las marcas : revisión de las principales escalas de medida de customer engagement

    Rodolfo Vázquez Casielles, Silvia Cachero Martínez

    Nuevos horizontes del marketing y de la distribución comercial / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2018, ISBN 978-84-8367-622-6, págs. 377-403

    

  • ¿Qué tipos de experiencias de compra favorecen la intención de realizar WOM? El papel de la confianza en el detallista

    Silvia Cachero Martínez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Marketing insights: la respuesta del comercio a las tendencias del comportamiento social del consumidor / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, 2017, ISBN 978-84-8367-582-3, págs. 171-194

    

  • Clientes hedónicos vs clientes utilitarios: ¿cómo influye la motivación en la relación entre experiencia de compra y satisfacción?

    Silvia Cachero Martínez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Claves de márketing en el nuevo escenario de la distribución comercial / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2016, ISBN 978-84-8367-542-7, págs. 43-72

    • Texto Completo Libro
    

  • El comportamiento omnicanal y las rutas de procesamiento de la información: "webrooming" versus "showrooming"

    Nuria Viejo Fernández, María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Claves de márketing en el nuevo escenario de la distribución comercial / coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2016, ISBN 978-84-8367-542-7, págs. 237-270

    • Texto Completo Libro
    

  • La actividad de las agencias de viajes: papel clave de los nuevos tipos de clientes

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2014: Edición 2015 / coord. por Eugeni Aguiló Pérez, María del Mar Torres Montesinos, Marcelino Sánchez Rivero, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; Juan Antonio Mondéjar Jiménez (dir.), Eduardo Parra-López (dir.), 2016, ISBN 9788490772560, págs. 77-84

    

  • Evolución del sector de agencias de viajes: el valor de la experiencia para el turista

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2015: (edición 2016) / coord. por Eugeni Aguiló Pérez, Josep Antoni Ivars Baidal, María del Mar Torres Montesinos, Marcelino Sánchez Rivero, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; María Elisa Alén González (dir.), Francisco Javier Calero García (dir.), 2016, ISBN 9788490774441, págs. 71-78

    

  • Marketing estratégico

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    25 años de Historia, evolución de la Investigación en Economía y Dirección de la Empresa en España: XXV Aniversario ACEDE / Juan José Durán Herrera (aut.), Santiago García Echevarría (aut.), 2015, ISBN 978-84-8187-237-8, págs. 121-130

    

  • Creación de experiencias de compra offline y online en el sector de la distribución comercial: ¿qué papel juegan las emociones del consumidor?

    Silvia Cachero Martínez, Rodolfo Vázquez Casielles

    En la piel del cliente: escuchar, atraer, retener / Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez (dir.), María Esther Calderón Monge (aut.), 2015, ISBN 978-84-8367-503-8, págs. 229-257

    

  • Distribución turística y agencias de viajes: tecnología, multicanalidad y experiencia del cliente

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez

    20 Años de la actividad turística en España / coord. por Antonio García Sánchez, 2014, ISBN 978-84-9077-069-6, págs. 235-250

    

  • Experiencias del consumidor en el entorno detallista offline: importancia de las emociones y el valor de la experiencia

    Rodolfo Vázquez Casielles, Silvia Cachero Martínez

    Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2014, ISBN 978-84-8367-469-7, págs. 205-224

    • Texto Completo Libro
    

  • Factores condicionantes del comportamiento de compra multicanal en el consumidor

    Nuria Viejo Fernández, María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2014, ISBN 978-84-8367-469-7, págs. 225-250

    • Texto Completo Libro
    

  • La actividad de las agencias de viajes: el mundo online y la experiencia virtual

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2013: (edición 2014) / coord. por Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, Marcelino Sánchez Rivero, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; Xulio Xosé Pardellas de Blas (dir.), Juan Antonio Mondéjar Jiménez (dir.), 2014, ISBN 978-84-9077-070-2, págs. 85-92

    

  • El boom de las webs cuponeras: promociones todos los días para el consumidor on-line

    Ana María Díaz Martín, Hortensia Fuentes, Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Casos de comportamiento del consumidor: reflexiones para la dirección de marketing / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban, 2013, ISBN 978-84-7356-956-9, págs. 134-142

    

  • Estrategias de recuperación del cliente y co-creación: impacto sobre la evaluación de una empresa detallista

    Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles, Concepción Varela Neira

    Estrategias de distribución y comportamiento de compra multicanal: tendencias y oportunidades para que fabricante y distribuidor rentabilicen sus decisiones de marketing / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2013, ISBN 978-84-8367-431-4, págs. 169-186

    • Resumen
    • Texto Completo Libro
    

  • La actividad de las agencias de viaje: necesidad de vender productos y experiencias

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2012: edición 2013 / coord. por Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, María del Mar Torres Montesinos, Marcelino Sánchez Rivero, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; Javier Solsona Monzonís (dir.), Xulio Xosé Pardellas de Blas (dir.), 2013, ISBN 978-84-9961-145-7, págs. 93-102

    

  • Gestión de las relaciones en el canal de distribución para el sector de alimentación y bebidas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles, Concepción Varela Neira

    Estrategias multicanal en el ámbito de la distribución: fabricante y distribuidor preocupados por ofrecer nuevas experiencias de compra diferenciadas / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, 2012, ISBN 978-84-8367-395-9, págs. 185-201

    

  • La actividad de las Agencias de Viajes: un modelo de negocio híbrido tradicional-virtual

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad Turística Española en 2011 / coord. por Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, María del Mar Torres Montesinos, Marcelino Sánchez Rivero, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; Javier Solsona Monzonís (dir.), Xulio Xosé Pardellas de Blas (dir.), 2012, ISBN 978-84-9961-117-4, págs. 91-100

    

  • Estrategias de cartera de productos-marcas para empresas detallistas. Efectos derivados de la introducción de nuevas categorías de marcas de distribuido

    Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Concepción Varela Neira

    Estrategias competitivas en canales de distribución comercial tradicional "versus" on-line / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2011, ISBN 978-84-8367-357-7, págs. 191-209

    • Resumen
    

  • El impacto de las estrategias de recuperación de servicios

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Creando clientes en mercados globales / coord. por Carlos Rodríguez Rad, 2010, ISBN 978-84-7356-702-2

    

  • Calidad percibida de las actuaciones del fabricante por sus distribuidores: influencia en la satisfacción

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Víctor Iglesias Argüelles

    Distribución comercial y comportamiento del consumidor / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2010, ISBN 978-84-8367-302-7, págs. 195-214

    

  • Presentación

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Retos para el turismo español: cambio de paradigma : Gijón, 18, 19 y 20 de noviembre de 2009. XIV Congreso de la Asociacion Española de Expertos Científicos en Turismo / coord. por Javier Bustamante, Águeda Esteban Talaya, Vicente M. Monfort Mir, Guillermo Morales Matos, María Jesús Such Devesa, Leticia Suárez Álvarez, Enrique José Torres Bernier, Rodolfo Vázquez Casielles; Luis Valdés Peláez (dir.), Eduardo A. del Valle Tuero (dir.), Juan Ignacio Pulido Fernández (dir.), 2010, ISBN 9788469287255, págs. 421-425

    

  • Barreras de cambio y confianza: impacto dsobre las recomendaciones boca-oído en el entorno on line

    Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Administrando en entornos inciertos = managing in uncertain environment / coord. por F. J. Cossío Silva, 2009, ISBN 978-84-7356-609-4

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Cambio de proveedor tras un fallo en el servicio

    Concepción Varela Neira, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Administrando en entornos inciertos = managing in uncertain environment / coord. por F. J. Cossío Silva, 2009, ISBN 978-84-7356-609-4

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Effect of complaint management on loyalty versus probability of ending relationship

    Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín, Rodolfo Vázquez Casielles

    Advances in tourism destination marketing: managing networks / Metin Kozak (ed. lit.), Juergen Gnoth (ed. lit.), Luisa Andreu Simó (ed. lit.), 2009, ISBN 978-0-415-49238-6, págs. 244-254

    

  • Efi cacia de los programas de lealtad: oportunidades de investigación para empresas de distribución comercial

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Víctor Iglesias Argüelles

    Distribución comercial: estrategias para competir por el consumidor / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, 2009, ISBN 978-84-8367-242-6, págs. 245-260

    • Texto Completo Libro
    

  • Las agencias de viaje: el papel de la comunicación interpersonal y las barreras de cambio

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2008: (edición 2009) / coord. por Diego López Olivares, Juan Ignacio Pulido Fernández, 2009, ISBN 978-84-8004-962-7, págs. 173-186

    

  • Estrategias reactivas y proactivas de recuperación del servicio: ¿son efectivas para asegurar la satisfacción y retener al cliente?

    Rodolfo Vázquez Casielles

    La dirección de empresas ante los retos del siglo XXI: homenaje al profesor Juan José Renau Piqueras / coord. por Martina Menguzzato; Juan José Renau Piqueras (hom.), 2009, ISBN 978-84-370-7533-4, págs. 385-395

    

  • La comunicación boca oído negativa (NWOM): Un análisis desde la perspectiva del receptor.

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza

    XXI Congreso Nacional de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibersitatea, 16-18 de septiembre de 2009., 2009, ISBN 978-84-7356-627-8, pág. 60

    • Resumen
    

  • Efecto de las dimensiones de justicia en un contexto de fallo y recuperación del servicio

    Concepción Varela Neira, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    Estableciendo puentes en una economía global / coord. por Julio Pindado García, Gregory Payne, Vol. 1, 2008 (Ponencias), ISBN 978-84-7356-556-1, pág. 47

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • La calidad utilitaria y hedónica en la distribución turística virtual: influencia sobre la satisfacción y la lealtad

    Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Estableciendo puentes en una economía global / coord. por Julio Pindado García, Gregory Payne, Vol. 1, 2008 (Ponencias), ISBN 978-84-7356-556-1, pág. 49

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • 7. La actividad de las agencias de viaje:: Calidad de Servicio en la distribución online de productos turísticos

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2007: Edición 2008 / coord. por Diego López Olivares, Juan Ignacio Pulido Fernández, Amparo Sancho Pérez, 2008, ISBN 978-84-8004-892-7, págs. 177-190

    

  • Calidad de servicio y barreras de cambio en la distribución turística virtual: influencia sobre las recomendaciones de los clientes.

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana Belén del Río Lanza, Ana María Díaz Martín

    XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 34

    • Resumen
    

  • La atribución de los fallos de servicio: nuevas dimensiones y efectos sobre la insatisfacción del cliente.

    Concepción Varela Neira, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 77

    • Resumen
    

  • Satisfaction with service recovery as antecedent of customer loyalty

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza, Ana María Díaz Martín

    Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, 2007, ISBN 84-690-3573-8

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Justicia percibida y satisfacción del cliente con la solución del problema como determinantes de la lealtad en contextos de fallo de servicio

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín, Ana Belén del Río Lanza

    Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa: XX Congreso anual de AEDEM, Vol. 1, 2007 (Ponencias), pág. 17

    • Texto completo
    

  • La confianza y el compromiso como determinantes de la lealtad: una aplicación a las relaciones de las agencias de viaje minoristas con sus clientes

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    El comportamiento de la empresa ante entornos dinámicos: XIX Congreso anual y XV Congreso Hispano Francés de AEDEM, Vol. 1, 2007 (Ponencias), pág. 6

    • Texto completo
    

  • El papel de la calidad histórica en contextos de fallo del servicio

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza, Ana María Díaz Martín

    Empresa global y mercados locales: XXI Congreso Anual AEDEM, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, 6,7 y 8 de junio de 2007 / coord. por Carmelo Mercado Idoeta, Vol. 1, 2007 (Ponencias), ISBN 978-84-7356-500-4, pág. 44

    • Texto completo
    

  • Estrategias de los detallistas frente a los fabricantes: cómo afrontar el reto de la cooperación para competir por el consumidor

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Estudios sobre la competitividad del comercio minorista urbano / coord. por José Manuel Pérez Fernández, Begoña Álvarez Álvarez, 2007, ISBN 978-84-8367-123-8, págs. 197-219

    

  • La actividad de las agencias de viaje

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2006: Edición 2007 / coord. por Amparo Sánchez Pérez, Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, Ramiro Espinel Castañeda, Xulio Xosé Pardellas de Blas, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; Diego López Olivares (ed. lit.), Juan Ignacio Pulido Fernández (ed. lit.), 2007, ISBN 978-84-8004-829-3, págs. 159-173

    

  • Paradoja de la recuperación del servicio

    Rodolfo Vázquez Casielles

    La actividad turística española en 2006: Edición 2007 / coord. por Amparo Sánchez Pérez, Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, Ramiro Espinel Castañeda, Xulio Xosé Pardellas de Blas, Juan Bautista Ferreres Bonfill, José Enrique Bigné Alcañiz; Diego López Olivares (ed. lit.), Juan Ignacio Pulido Fernández (ed. lit.), 2007, ISBN 978-84-8004-829-3, págs. 687-690

    

  • Consumidores bancarios: emociones, valoraciones cognitivas y satisfacción ante fallos y recuperaciones del servicio

    Concepción Varela Neira, Rodolfo Vázquez Casielles, Víctor Iglesias Argüelles

    XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing [Recurso electrónico]: Vigo. 19, 20 y 21 de septiembre de 2007, 2007, ISBN 978-84-7356-512-7, pág. 10

    

  • Satisfacción, barreras de cambio y lealtad hacia el servicio

    Ana María Díaz Martín, Ana Belén del Río Lanza, Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles

    XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing [Recurso electrónico]: Vigo. 19, 20 y 21 de septiembre de 2007, 2007, ISBN 978-84-7356-512-7, pág. 74

    

  • La atribución de deficiencias en el servicio: efectos moderadores sobre la satisfacción

    Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Concepción Varela Neira

    XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing [Recurso electrónico]: Vigo. 19, 20 y 21 de septiembre de 2007, 2007, ISBN 978-84-7356-512-7, pág. 83

    

  • El comportamiento del consumidor en Internet: una aplicación a las agencias de viaje minoristas

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Comportamientos de compra del consumidor: 29 casos reales / coord. por Ildefonso Grande Esteban, Salvador Ruiz de Maya, 2006, ISBN 84-7356-443-X, págs. 69-82

    

  • La actividad de las agencias de viaje

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2005 / coord. por Amparo Sancho Pérez, Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, Ramiro Espinel Castañeda, Pere Antoni Salvà Tomàs, Xulio Xosé Pardellas de Blas, José Enrique Bigné Alcañiz; Diego López Olivares (dir.), Juan Ignacio Pulido Fernández (dir.), 2006, ISBN 84-8004-798-4, págs. 179-194

    

  • Recursos culturales y diseño del producto y la oferta de turismo cultural: importancia de las actividades de Marketing

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Gestión del turismo cultural y de ciudad / coord. por Claudia Sevilla Sevilla, Juan Antonio Mondéjar Jiménez, Miguel Angel Gómez Borja, 2005, ISBN 84-8427-390-3, págs. 29-60

    

  • La actividad de las agencias de vijae: el caso de las agencias especializadas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2004: Edición 2005 / coord. por Juan Ignacio Pulido Fernández, Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, Xulio Xosé Pardellas de Blas, Diego López Olivares; Salvador Antón Clavé (dir.), 2005, ISBN 84-8004-733-X, págs. 111-128

    

  • El marketing de relaciones en la industria turística en Internet

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    Marketing en Internet: Estrategia y empresa / coord. por Ana María Gutiérrez Arranz, Manuel J. Sánchez-Franco, 2005, ISBN 978-84-368-1971-7, págs. 311-345

    

  • El papel de las motivaciones del turista en la formación de la imagen de destino turístico

    Rodolfo Vázquez Casielles, Héctor San Martín Gutiérrez, Jesús Collado Agudo, Ignacio A. Rodríguez del Bosque

    XVII Encuentro de profesores universitarios de marketing [Archivo de ordenador]: Madrid, 22-23 de septiembre de 2005. Emark 2005, 2005, ISBN 84-7356-424-3, págs. 673-688

    

  • El papel de la gestión de quejas en los intercambios relacionales: influencia sobre la lealtad versus probabilidad de finalización

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Leticia Suárez Álvarez

    XVII Encuentro de profesores universitarios de marketing [Archivo de ordenador]: Madrid, 22-23 de septiembre de 2005. Emark 2005, 2005, ISBN 84-7356-424-3, págs. 815-832

    

  • Las agencias de viaje

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Leticia Suárez Álvarez

    La actividad turística española en 2003: Edición 2004 / coord. por Juan Ignacio Pulido Fernández, Eugeni Aguiló Pérez, Ana María González Fernández, Xulio Xosé Pardellas de Blas, Diego López Olivares; Salvador Antón Clavé (dir.), 2004, ISBN 84-8004-690-2, págs. 123-138

    

  • El capital relacional como estabilizador de las relaciones comerciales en el sector terciario: una aplicación a las agencias de viaje minoristas

    Leticia Suárez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    La empresa y su entorno: best papers proceedings 2004 / coord. por José Antonio Fraiz Brea, Mercedes Vila Alonso, 2004, ISBN 84-688-6398-X, págs. 135-146

    

  • Comercialización del turismo cultural

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Turismo cultural y urbano / coord. por David Vicente Blanquer Criado, 2004, ISBN 84-8456-031-7, págs. 103-144

    

  • Las agencias de viaje: el impacto de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Leticia Suárez Álvarez

    La actividad turística española en 2002: Edición 2003 / coord. por Juan Ignacio Pulido Fernández, Eugeni Aguiló Pérez, José Antonio Donaire Benito, Luis Valdés Peláez; Salvador Antón Clavé (dir.), 2003, ISBN 84-922582-8-4, págs. 89-102

    

  • La calidad percibida del servicio y la satisfacción del cliente como determinates de las relaciones estables con las agencias de viaje minoristas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Leticia Suárez Álvarez, Ana María Díaz Martín

    La calidad integral del turismo / coord. por David Vicente Blanquer Criado, 2003, ISBN 84-8442-764-1, págs. 361-380

    

  • Importancia de la orientación al mercado en el éxito y resultados de las organizaciones privadas no lucrativas

    Luis Ignacio Álvarez González, María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles

    I Jornadas Internacionales de Marketing Público y No Lucrativo: León, 18 y 19 de abril de 2002 / J. L. Vázquez Burguete (dir. congr.), José Luis Placer Galán (dir. congr.), 2002, ISBN 84-7719-482-3, págs. 265-278

    

  • Las agencias de viaje: estrategias de integración y especialización

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    La actividad turística española en 2001: Edición 2002 / coord. por Luis Valdés Peláez, César Camisón Zornoza, José Antonio Donaire Benito, Eugeni Aguiló Pérez, Juan Ignacio Pulido Fernández; Salvador Antón Clavé (dir.), Vicente M. Monfort Mir (dir.), 2002, ISBN 84-922582-7-6, págs. 115-128

    

  • Elección del establecimiento hotelero en función de las expectativas sobre la calidad de servicio y los beneficios buscados en el viaje

    Víctor Iglesias Argüelles, Ana María Díaz Martín, Rodolfo Vázquez Casielles, Agustín V. Ruiz Vega

    La diversificación y la desestacionalización del sector turístico: IV Congreso de Turismo Universidad y Empresa / David Vicente Blanquer Criado (dir. congr.), José Enrique Bigné Alcañiz (aut.), 2002, ISBN 84-8442-456-1, págs. 579-600

    

  • El mercado de artículos deportivos: la marca J¿Haiber

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza

    Experiencias y casos de comportamiento del consumidor / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Javier Alonso Rivas, 2001, ISBN 84-7356-265-8, págs. 179-196

    

  • Competitividad y estrategias comerciales en el sector apícola

    Ana Belén del Río Lanza, María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Inteligencia empresarial. La gestión del conocimiento en la empresa: ponencias 2000. XIV Congreso Nacional, X Congreso Hispano-Francés. Jaén, 7, 8 y 9 de junio-2000, Vol. 2, 2001, ISBN 8487115799, págs. 159-168

    • Resumen
    

  • El comportamiento promocional de las marcas del distribuidor en España: análisis mediante el Panel Aral

    Begoña Álvarez Álvarez, Francisco Javier de la Ballina Ballina, Rodolfo Vázquez Casielles

    Inteligencia empresarial. La gestión del conocimiento en la empresa: ponencias 2000. XIV Congreso Nacional, X Congreso Hispano-Francés. Jaén, 7, 8 y 9 de junio-2000, Vol. 1, 2001, ISBN 8487115780, págs. 515-525

    • Resumen
    

  • El proceso de desarrollo de las relaciones entre empresas: variables que integran el ciclo de vida de la relación

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles

    Non idem iterum, semper novum : homenaje al Prof. Dr. Manuel Ortigueira Bouzada, 2001, ISBN 84-95499-46-0, págs. 457-480

    

  • La influencia de la actitud sobre la satisfacción: una aplicación en un producto de alimentación tradicional

    Ana Belén del Río Lanza, María José Sanzo Pérez, Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles

    XIII Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing, 2001, ISBN 84-7356-286-0, págs. 129-144

    • Resumen
    

  • La orientación al mercado como recurso organizativo: Influencia en el desarrollo de la estrategia competitiva de la empresa

    María Leticia Santos Vijande, María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles, Luis Ignacio Álvarez González

    XIII Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing, 2001, ISBN 84-7356-286-0, págs. 381-404

    • Resumen
    

  • Comentarios sobre algunos supuestos filosóficos del análisis económico del derecho

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Derecho y economía : una revisión de la literatura, 2000, ISBN 968-16-6105-2, págs. 201-210

    

  • Cooperación y calidad de servicio en empresas detallistas: capacidad para proporcionar valor al cliente

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Los sistemas de información geográfica (SIG) en la gestión de marketing / José Luis Placer Galán (dir. congr.), Miguel Cervantes Blanco (dir. congr.), 2000, págs. 11-42

    

  • Estrategia de marketing de relaciones para el desarrollo de la oferta y distribución de productos turísticos

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Turismo: comercialización de productos, gestión de organizaciones, aeropuertos y protección de la naturaleza / coord. por David Vicente Blanquer Criado, 2000, ISBN 84-8442-027-2, págs. 19-66

    

  • Orientación al mercado de entidades no lucrativas: variables moderadoras

    Luis Ignacio Álvarez González, Ana María Díaz Martín, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    La gestión de la diversidad: XIII Congreso Nacional, IX Congreso Hispano-Francés, Logroño (La Rioja), 16, 17 y 18 de junio, 1999 / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, Vol. 1, 1999, ISBN 84-95301-10-5, págs. 133-146

    • Texto completo
    

  • Reacción del consumidor ante las promociones en el canal de distribución: evidencias empíricas más relevantes

    Rodolfo Vázquez Casielles, Begoña Álvarez Álvarez, Francisco Javier de la Ballina Ballina

    La gestión de la diversidad: XIII Congreso Nacional, IX Congreso Hispano-Francés, Logroño (La Rioja), 16, 17 y 18 de junio, 1999 / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, Vol. 1, 1999, ISBN 84-95301-10-5, págs. 231-242

    • Texto completo
    

  • La influencia de la marca sobre la percepción del consumidor de los atributos del producto: Un estudio empírico sobre el efecto halo

    Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza

    La gestión de la diversidad: XIII Congreso Nacional, IX Congreso Hispano-Francés, Logroño (La Rioja), 16, 17 y 18 de junio, 1999 / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, Vol. 1, 1999, ISBN 84-95301-10-5, págs. 243-248

    • Texto completo
    

  • Estrategia de distribución en mercados industriales: Una tipología de vendedores industriales y de distribuidores independientes

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    La gestión de la diversidad: XIII Congreso Nacional, IX Congreso Hispano-Francés, Logroño (La Rioja), 16, 17 y 18 de junio, 1999 / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, Vol. 1, 1999, ISBN 84-95301-10-5, págs. 271-286

    • Texto completo
    

  • Calidad de servicio en turismo rural

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Planificación territorial y comercialización turística / José Enrique Bigné Alcañiz (dir.), Diego López Olivares (dir.), 1999, ISBN 978-84-8021-289-2, págs. 49-75

    

  • Calidad y turismo rural

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Turismo: organización administrativa, calidad de servicios y competitividad empresarial / coord. por David Vicente Blanquer Criado, 1999, ISBN 84-8002-867-X, págs. 513-546

    

  • Análisis del proceso de desarrollo de nuevos productos en empresas de alta tecnología: incidencia en el resultado de la innovación

    María Leticia Santos Vijande, Rodolfo Vázquez Casielles

    Estrategia de la empresa y territorio: ponencias y comunicaciones, Vol. 2, 1997, págs. 107-130

    

  • Marketing para el mercado industrial

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Administración de empresas para ingenieros: (materiales teóricos) / coord. por Pedro Riesgo Fernández, 1996, ISBN 84-470-0663-8, págs. 509-546

    

  • Estrategias de marketing para empresas de turismo rural

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Turismo y promoción de destinos turísticos : implicaciones empresariales / coord. por Luis Valdés Peláez, Agustín V. Ruiz Vega, 1996, ISBN 84-7468-941-4, págs. 79-98

    

  • La universidad en el ámbito comunitario: una aplicación a los estudios en ciencias económicas y empresariales

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    La innovación en la empresa: IX Congreso Nacional, V Congreso Hispano-Francés. Toledo 2, 3, 4 y 5 de mayo, 1995, 1995, ISBN 84-920589-0-0, págs. 2531-2550

    

  • Estrategias de la empresa detallista en el sector de distribución comercial

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Economía y empresa en Asturias: Homenaje a Ignacio Herrero Garralda, Marqués de Aledo / coord. por Juan Carlos Jiménez Jiménez; José Luis García Delgado (comp.), Luis Fernández de la Buelga (comp.), Carlos Manuel Fernández-Otheo Ruiz (ed. lit.), 1994, ISBN 84-470-0314-0, págs. 605-634

    

• Documentos de trabajo/Prepublicaciones

  • El concepto de orientación al mercado: perspectivas, Modelos y Dimensiones de Análisis

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 245, 2001, 29 págs.

    • Texto completo
    

  • Definición del sector no lucrativo en cuanto unidad relevante de análisis en la disciplina de marketing

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 244, 2001, 26 págs.

    • Texto completo
    

  • Marketing de relaciones: el proceso de desarrollo de las relaciones comerciales entre comprador y vendedor

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Ana Belén del Río Lanza

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 229, 2001, 31 págs.

    • Texto completo
    

  • Nuevos planteamiento de marketing: la gestión de las relaciones

    Ana María Díaz Martín, Rodolfo Vázquez Casielles, Ana Belén del Río Lanza

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 226, 2000, 32 págs.

    • Texto completo
    

  • Marketing de relaciones: estudio de las tarjetas de fidelización de las compañías aéreas

    M. Paz Méndez Rodríguez, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande, Laura Galguera García

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 219, 2000, 37 págs.

    • Texto completo
    

  • Una visión general del comportamiento de compra de las empresas industriales

    María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 216, 2000, 38 págs.

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Publicidad y eficacia publicitaria: influencia de la posición, repetición y estilos publicitarios en la eficacia de los anuncios televisivos entre los jóvenes

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande, Carmen Paz Aparicio

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 203, 2000, 32 págs.

    • Texto completo
    

  • Estrategias de márketing: Desarrollo de investigaciones sobre orientación al mercado y márketing de relaciones

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande, Ana María Díaz Martín, Luis Ignacio Álvarez Álvarez

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 172, 1999

    • Texto completo
    

  • Evidencias empíricas de la promoción de ventas en los establecimientos detallistas

    Begoña Álvarez Álvarez, Rodolfo Vázquez Casielles, Francisco Javier de la Ballina Ballina, María Leticia Santos Vijande

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 167, 1999

    • Texto completo
    

  • Orientación al mercado como cultura de negocio y conjunto de actuaciones: Un contraste metodológico para organizaciones no lucrativas

    Luis Ignacio Álvarez González, Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande, Ana María Díaz Martín

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 165, 1999

    • Texto completo
    

  • Utilidad del análisis conjunto para establecer la importancia de las estrategias de calidad en servicios turísticos: Simulación de escenarios alternativos en empresas de turismo rural

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, María Leticia Santos Vijande, Agustín V. Ruiz Vega

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 154, 1998

    • Texto completo
    

  • Metodologías de medición del valor de la marca

    Ana Belén del Río Lanza, Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Agustín V. Ruiz Vega

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 147, 1998

    • Texto completo
    

  • Planificación de las actividades de márketing para empresas de servicios turísticos: La calidad como soporte de la estrategia competitiva

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín, Agustín V. Ruiz Vega

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 143, 1997

    • Texto completo
    

  • La innovación en las empresas de alta tecnología: factores condicionantes del resultado comercial

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 129, 1997, 40 págs.

    • Texto completo
    

  • Los resultados alcanzados por las empresas en las relaciones en los canales de distribución

    Víctor Iglesias Argüelles, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 128, 1997, 28 págs.

    • Texto completo
    

  • Estructura multidimensional de la calidad de servicio en cadenas de supermercados: desarrollo y validación de la escala calsuper

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Ana María Díaz Martín

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 119, 1996, 22 págs.

    • Texto completo
    

  • El conocimiento de las expectativas de los clientes; una pieza clave de la calidad de servicio en el turismo

    Rodolfo Vázquez Casielles, Ana María Díaz Martín

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 114, 1996, 24 págs.

    • Texto completo
    

  • Expectativas y percepciones del consumidor sobre la calidad del servicio: grupos estratégicos y segmentos del mercado para la distribución comercial minorista

    Rodolfo Vázquez Casielles, Agustín V. Ruiz Vega, Ignacio A. Rodríguez del Bosque

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 94, 1995, 30 págs.

    • Texto completo
    

  • El comportamiento del consumidor y la estrategia de distribución comercial: Una aplicación empírica al mercado de Asturias

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 43, 1992, 35 págs.

    • Resumen
    

  • La política de precios en los establecimientos detallistas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 19, 1990, 36 págs.

    • Texto completo
    

  • Investigación de las preferencias del consumidor mediante "analisis conjunto": Importancia para el diseño de nuevos productos

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), Nº. 10, 1990, 30 págs.

    

• Libros

  • Investigación de mercados: el valor de los estudios de mercado en la era del marketing digital

    Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Francisco Javier de la Ballina Ballina, Ana Suárez Vázquez

    Paraninfo, 2016. ISBN 978-84-283-3852-3

    • Resumen
    

  • Investigación de mercados: método de recogiday análisis de la información para la toma de decisiones en marketing

    Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Laurentino Bello Acebrón, Rodolfo Vázquez Casielles

    Thomson-Paraninfo, 2005. ISBN 84-9732-377-7

    

  • Márketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales

    Ignacio A. Rodríguez del Bosque (coord.), Rodolfo Vázquez Casielles (dir.), Ángel Agudo San Emeterio, Begoña Álvarez Álvarez, Luis Ignacio Álvarez González, Francisco Javier de la Ballina Ballina, Asunción Beerli Palacio, Laurentino Bello Acebrón, Jesús Collado Agudo, Ana María Díaz Martín, Águeda Esteban Talaya, María del Mar García de los Salmones, Santiago González Hernando, Celina González Mieres, Jesús Gutiérrez Cillán, Ángel Herrero Crespo, Víctor Iglesias Argüelles, Miguel Martín Dávila, Pablo Antonio Muñoz Gallego, José Luis Placer Galán, Agustín V. Ruiz Vega, Héctor San Martín Gutiérrez, Ana Suárez Vázquez, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Editorial Aranzadi. ISBN 84-470-2418-0

    

  • El consumidor de productos agroalimentarios artesanales : estrategias para la comercialización de la miel

    Ana Belén del Río Lanza, María José Sanzo Pérez, Rodolfo Vázquez Casielles

    Universidad de Oviedo, Ediciones de la Universidad de Oviedo, 2003. ISBN 978-84-8317-404-3

    • Resumen
    

  • Marketing: estrategias y aplicaciones sectoriales

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Ángel Agudo San Emeterio

    Civitas, 2002 (3 ed.) . ISBN 84-470-1862-8

    

  • Estrategias de marketing para mercados industriales: producto y distribución

    Rodolfo Vázquez Casielles, María Leticia Santos Vijande, María José Sanzo Pérez

    Madrid : Civitas, 1998. ISBN 84-470-1044-9

    

  • Marketing: estrategias y aplicaciones sectoriales

    Ángel Agudo San Emeterio, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Civitas, 1998 (2 ed.) . ISBN 84-470-1035-X

    

  • Economía y empresa en Cantabria: El reto de la competitividad

    Myriam García Olalla (ed. lit.), Esteban Fernández Sánchez, Ladislao Luna Sotorrío, Cristóbal Montoro Romero, José María Pérez de Villarreal González de Arrilucea, Amadeo Petitbò Juan, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, José María Sarabia Alzaga, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Ventura Victoria, José Villaverde Castro

    Universidad de Cantabria, Editorial de la Universidad de Cantabria, 1998. ISBN 978-84-8102-192-9

    • Resumen
    

  • Distribución comercial: estrategias de fabricantes y detallistas

    Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Madrid : Civitas, 1997. ISBN 84-470-0878-9

    

  • Investigación de mercados y estrategia de marketing

    Laurentino Bello Acebrón, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Civitas, 1996 (2 ed.) . ISBN 84-470-0776-6

    

  • Marketing: estrategias y aplicaciones sectoriales

    Ángel Agudo San Emeterio, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Civitas, 1994. ISBN 84-470-0434-1

    

  • Investigación de mercados y estrategia de marketing

    Laurentino Bello Acebrón, Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez

    Madrid : Cívitas, 1993. ISBN 84-470-0266-7

    

• Tesis

  • Planificación financiera a corto plazo: un modelo de simulación multiperiódico intertemporal

    Rodolfo Vázquez Casielles

    Tesis doctoral dirigida por Álvaro Cuervo García (dir. tes.). Universidad de Oviedo (1984).

    • Resumen
    

• Tesis dirigidas

  • Social marketing and digital platforms: donation-based crowdfunding campaigns

    Noelia Salido Andrés

    Tesis doctoral dirigida por Marta Rey-García (codir. tes.), Rodolfo Vázquez Casielles (codir. tes.). Universidade da Coruña (2019).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RUC
    

  • Componente afectivo del comportamiento del consumidor. El papel de las emociones en la estrategia de distribución comercial offline y online.

    Silvia Cachero Martínez

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.). Universidad de Oviedo (2016).

    • Resumen
    

  • Factores condicionantes y consecuencias del comportamiento omnicanal en el sector detallista

    Nuria Viejo Fernández

    Tesis doctoral dirigida por María José Sanzo Pérez (dir. tes.), Rodolfo Vázquez Casielles (codir. tes.), Nuria Viejo Fernández (tut. tes.). Universidad de Oviedo (2016).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RUO
    

  • Análisis de la calidad de e-servicio mediante técnicas de marketing e inteligencia artificial: aplicación al sector textil y moda

    Adrián Castro López

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Francisco Javier Puente García (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2014).

    • Resumen
    

  • Efectos de las valoraciones cognitivas afectivas del cliente en un contexto de fallos y recuperación.

    Concepción Varela Neira

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Víctor Iglesias Argüelles (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2008).

    • Resumen
    

  • El valor percibido por el cliente una aplicacion empirica en el segmento de grandes consumidores de electricidad y gas natural

    Constantino García Acebrón

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Víctor Iglesias Argüelles (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2005).

    • Resumen
    

  • Marketing de relaciones en mercados internacionales: valoración de la distancia psíquica, confianza y compromiso

    María del Pilar Arango Rodríguez

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Ana Belén del Río Lanza (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2004).

    • Resumen
    

  • El marketing de relaciones como fuente de ventaja competitiva en el sector turístico: una aplicación a las agencias de viaje minoristas

    Leticia Suárez Álvarez

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Martín Ana M. Diaz (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2004).

    • Resumen
    

  • El proceso de elección de marca por el consumidor, incidencia de los precios de referencia y las promociones

    Begoña Álvarez Álvarez

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Francisco Javier de la Ballina Ballina (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2002).

    • Resumen
    

  • Orientación al mercado de organizaciones privadas no lucrativas, aplicación en el ámbito de las fundaciones de competencia estatal

    Luis Ignacio Álvarez González

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), María Leticia Santos Vijande (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2000).

    • Resumen
    

  • El valor de la marca en la estrategia de marketing. Propuesta de una metodología de medición desde la óptica del consumidor

    Ana Belén del Río Lanza

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.), Víctor Iglesias Argüelles (codir. tes.). Universidad de Oviedo (2000).

    • Resumen
    

  • La evolución tecnológica en la distribución sin establecimiento. Perspectivas de desarrollo de la venta telemática

    Francisco Javier de la Ballina Ballina

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.). Universidad de Oviedo (1994).

    • Resumen
    

  • Segmentación del mercado financiero al por menor en Asturias

    Agustín V. Ruiz Vega

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.). Universidad de Oviedo (1993).

    • Resumen
    

  • La imagen de la empresa. Estudio sobre la evolución de la imagen de las entidades bancarias en Asturias

    Ignacio Alfredo Rodríguez Rodríguez

    Tesis doctoral dirigida por Rodolfo Vázquez Casielles (dir. tes.). Universidad de Oviedo (1992).

    • Resumen
    

• Coordinación

  • Obras Colectivas

    • Omnichannel Marketing: las nuevas reglas de la distribución y el consumo en un mundo omnicanal

      coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2019. ISBN 9788483676561

      • Resumen
      • Texto Completo Libro
      

    • Nuevos horizontes del marketing y de la distribución comercial

      coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      KRK, 2018. ISBN 978-84-8367-622-6

      

    • Claves de márketing en el nuevo escenario de la distribución comercial

      coord. por Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2016. ISBN 978-84-8367-542-7

      • Resumen
      • Texto Completo Libro
      

    • Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas

      coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      Fundación Ramón Areces, 2014. ISBN 978-84-8367-469-7

      • Texto Completo Libro
      

    • Estrategias de distribución y comportamiento de compra multicanal: tendencias y oportunidades para que fabricante y distribuidor rentabilicen sus decisiones de marketing

      coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial : KRK, 2013. ISBN 978-84-8367-431-4

      • Resumen
      • Texto Completo Libro
      

    • Estrategias multicanal en el ámbito de la distribución: fabricante y distribuidor preocupados por ofrecer nuevas experiencias de compra diferenciadas

      coord. por Rodolfo Vázquez Casielles

      Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2012. ISBN 978-84-8367-395-9

      

    • Estrategias competitivas en canales de distribución comercial tradicional "versus" on-line

      coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2011. ISBN 978-84-8367-357-7

      

    • Distribución comercial y comportamiento del consumidor

      coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres

      Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial. Universidad de Oviedo. ISBN 978-84-8367-302-7

      

    • Retos para el turismo español: cambio de paradigma : Gijón, 18, 19 y 20 de noviembre de 2009. XIV Congreso de la Asociacion Española de Expertos Científicos en Turismo

      coord. por Javier Bustamante, Águeda Esteban Talaya, Vicente M. Monfort Mir, Guillermo Morales Matos, María Jesús Such Devesa, Leticia Suárez Álvarez, Enrique José Torres Bernier, Rodolfo Vázquez Casielles; Luis Valdés Peláez (dir.), Eduardo A. del Valle Tuero (dir.), Juan Ignacio Pulido Fernández (dir.)

      Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo (AECIT), 2010. ISBN 9788469287255

      

    • Distribución comercial: estrategias para competir por el consumidor

      coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso

      Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2009. ISBN 978-84-8367-242-6

      • Resumen
      • Texto Completo Libro
      

    • Estrategias de distribución comercial: diseño del canal de distribución y relación entre fabricantes y detallistas

      Rodolfo Vázquez Casielles (coord.), Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez (coord.), Begoña Álvarez Álvarez, Laurentino Bello Acebrón, Celina González Mieres, Ángel Herrero Crespo, Ana Belén del Río Lanza, Ignacio A. Rodríguez del Bosque, Ana Suárez Vázquez

      Thomson, 2006. ISBN 84-9732-470-6

      

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