Desarrollo del marketing relacional en España (2000) Martín Armario, Enrique Barroso Castro, M. Carmen Revista europea de dirección y economía de la empresa Vol. 9 Núm. 3 Pág. 25-46

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Análisis del proceso de generación de lealtad en el entorno on-line a través de la calidad del servicio y de la calidad de la relación Vol. 23 Núm. 4 Pág. 175-183 ARTICULO 		2014 Revista europea de dirección y economía de la empresa
Prado Román, Alberto Blanco González, Alicia Mercado Idoeta, Carmelo

* Último cálculo de métricas Dialnet: 17-Nov-2024