Estableciendo los determinantes de la fidelidad del cliente: Un estudio basado en técnica cualitativas (2002) Bigné Alcañiz, José Enrique Küster Boluda, Inés Aldás Manzano, Joaquín Vila López, Natalia Investigación y marketing Núm. 77 Pág. 58-63
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| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Diagrama de afinidad aplicado a mejorar los servicios tecnológicos de la Universidad Politécnica de Valencia Vol. 3 Núm. 1 Pág. 46-60 ARTICULO | 2012 | WPOM |
Pons Morera, C.
Canós Darós, Lourdes
Gil Pechuán, Ignacio
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