Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor

• Autores: Cosimo Chiesa de Negri
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 67, 2005, págs. 28-35
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los propios mercados se están endureciendo, provocando una profunda evolución en el concepto de márketing pasando de una estrategia de ¿conquista¿ a una estrategia de ¿retención¿ y la nueva economía que nos toca vivir está produciendo profundos cambios en las reglas de productividad, crecimiento y rentabilidad que nos han guiado durante muchos años. A la luz de estos cambios, en un periodo expansivo una estrategia de alta calidad de servicio, tendrá mayores perspectivas de éxito si se sabe ser compatible con las nuevas tecnologías y con las siempre crecientes expectativas de los clientes.