Cómo mejorar una estrategia de márketing relacional

• Autores: Lluis G. Renart Cava, Carles Cabré
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 79, 2007, págs. 6-17
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Si una empresa que ha diseñado e implantado una estrategia de márketing relacional ha alcanzado un cierto grado de éxito y desea mejorar los resultados obtenidos, llega a plantearse las preguntas que aspira a responder el presente artículo: ¿cómo seguir avanzando? y ¿cómo explotar el éxito?