Errores y aciertos en el canal internet

• Autores: Fernando A. Rivero Duque
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 89, 2008, págs. 40-44
• Idioma: español
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• Resumen

  • El uso de Internet como canal de venta es algo a lo que no todas las empresas tienen acceso, por los productos o servicios que ofrecen o por las necesidades de su negocio, que obliga a una relación directa con sus clientes. Aquéllas que pueden contemplar el paso de algunos aspectos de su proceso comercial al canal on-line deben considerar ciertos elementos que son clave para el éxito de estas estrategias. Los errores son comunes y recurrentes.