Return on Interactivity: The Impact of Online Agents on Newcorner Adjustment.

• Autores: Clemens F. Köhler, Andrew J. Rohm, Ko de Ruyter, Martin Wetzels
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 75, Nº 2, 2011, págs. 93-108
• Idioma: inglés
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