Resumen de La distribución se vuelve social: beneficios y aplicaciones de los medios sociales en el comercio minorista

Miguel Angel Gómez Borja, Carlota Lorenzo Romero, María del Carmen Alarcón del Amo

• español

  Este trabajo muestra los conceptos, beneficios y tendencias en la utilización de los medios sociales en el comercio minorista. El análisis de los perfiles de minoristas en relación con su uso revela la necesidad de integrar estas herramientas en sus estrategias y tácticas de marketing.

• English

  This paper shows the concepts, benefits and trends in the use of social media in the retail trade. The analysis the retailers� profiles concerning their use reveals the need to integrate these tools into their marketing strategies and tactics.