Publicidad corporativa y de la RSC, ¿oportunidad o alternativa en tiempos de crisis para ganar confianza?

• Autores: Mónica Viñarás Abad, Francisco Cabezuelo-Lorenzo
• Localización: Comunicació i risc: III Congrés Internacional Associació Espanyola d'Investigació de la Comunicació, 2012, ISBN 978-84-615-5678-6, 39 págs.
• Idioma: español
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• Resumen
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    Hay anuncios que no venden productos ni servicios directamente, simplemente hablan de valores y principios, de actitudes y de compromiso. Se trata de anuncios emotivos, que apelan a los sentimientos más que a los beneficios. Es la publicidad corporativa, que nos recuerda �a veces de forma sutil y a veces de fo rma machacona- los principios y valores de una empresa, institución u organización. En estos tiempos de crisis económica, y social, que nos ha tocado vivir, ciudadanos y empresas se planten y replantean su consumo. Se busca confianza, se necesita seguridad. Buscamos empresas res ponsables, que cumplan con lo prometido, y demuestren su compromiso con el consumidor y con la sociedad. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) no es una moda, es una filosofía organizacional. Las acciones de RSC se convierten en el concepto estratégico del mensaje publicitario, el comportamiento de la organización da lugar a una campaña de publicidad, concretamente, la proclamación de sus valores corporativos, como eje de la campaña.

    Estamos en una nueva fase del posicionamiento, un posicionamiento corporativo, basado en atributos de la corporación y no del producto. Por todo ello, este estudio profundiza en la publicidad corporativa y su contenido, sobre todo el relacionado con la RSC, como estrategia para generar confianza con los públicos de la organización y sociedad. A través del análisis de las campañas de publicidad de algunas grandes compañías como Endesa, Repsol o Gas Natura, y su comparación con los valores corporativos de las empresas anunciantes, se analiza el mensaje y qué imagen se busca y cómo se generan una serie de asociaciones con la marca, que construyen vínculos de confianza y compromiso entre la organización y sus públicos.

  • English

    There are some advertisements that do not sell products or services directly, but simply talk about values and principles, of attitudes and agreements.

    Ads are about emotions, and they appeal to your feelings more than they explain the benefits of what is being sold. It is "corporate publicity" that, we remember- sometimes in a useful way and other times in a monotonous way- sells the principles and values of a company, inst itution, or organization. In these times of economic and social crisis that we are living in, citizens and companies insist upon consumption. They look for reassurance and we need security (and peace of mind). We are looking for responsible companies that follow through on what they promise, and show their commitment to consumers and to society. Corporate Social Responsibility (CSR) is not a trend, it is an organizational philosophy. CSR actions bec ome the strategic concept of the publicity message and form the mentality of the organization when creating the publicity campaign. Literally, the proclamation of your co rporate values serves as the axis of the campaign. We are in a new phase of social posit ioning: a corporate position, based on attributes of the corporation, not of the product. For t hese reasons, this profound study of corporate publicity and its content has proved that, above all, showing the relationship between the company and its CSR is a strategy to generate public confidence in the organization and in society. Through the analysis of the publicity campaigns of a few large companies such as Endesa, Repsol or Gas Natural, one can compar e their corporate values, analyze their message and what image they are looking to outwardly portray, and figure out how they generate associations with their brand to create positive links of confidence and commitment between their organization and the public.