Engaging customers in coproduction processes: how value-enhancing and intensity-reducing communication strategies mitigate the negative efects of coproduction intensity

• Autores: Till Hauman, Pascal Güntürkün, Laura Marie Schons, Jan Wieseke
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 79, Nº 6, 2015, págs. 17-33
• Idioma: inglés
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