Using work stress measurement to develop and implement a TQM programme: A case of counter clerks in Serbian Post

• Momcilo Dobrodolac ^[1] ; Dejan Markovic ^[1] ; Marjana Cubranic-Dobrodolac ^[1]
  1. [1] University of Belgrade

     University of Belgrade

     Serbia

     
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 60, Nº. 5-6, 2015, págs. 491-494
• Idioma: inglés
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