Las claves de la fidelización on-line: programas de fidelización propios y programas de fidelización multisector

• Autores: María Victoria Carrillo Durán, Tatiana Millán Paredes
• Localización: Publicidad, comunicación y marketing en Internet: Reiniciar el sistema: Actas de las III Jornadas de Publicidad interactiva / coord. por Alfonso Méndiz Noguero, Juan Salvador Victoria Mas, 2002, ISBN 8477854785, págs. 181-194
• Idioma: español
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