Las emociones y la resistencia al cambio de las actitudes

Mari Carmen Caro Jiménez ^[1] ; María Sicilia Piñero ^[1]
1. [1] Universidad de Murcia
  
  Universidad de Murcia
  
  Murcia, España
Localización: Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 18, Nº 1, 2014, págs. 17-31
Idioma: español
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Resumen
- La información que recibe un consumidor puede ir en contra de su opinión o actitud inicial generando un estado de ambivalencia. Sin embargo, existe una carencia en la literatura acerca de lo resistente que es la actitud inicial al cambio en ese estado. En este trabajo se analiza si las emociones experimentadas durante el proceso de formación de las actitudes influyen en la resistencia del individuo a modificar su actitud inicial. Se propone que algunas emociones, debido a su naturaleza específica, son capaces de generar actitudes más difíciles de cambiar.