Caso 7. Cambiar de taller de reparaciones ¿Una decisión correcta?

• Autores: Gloria Berenguer Contrí, Beatriz Moliner Velázquez, Antoni Serra Cantallops
• Localización: Casos de comportamiento del consumidor: reflexiones para la dirección de marketing / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban, 2013, ISBN 978-84-7356-956-9, págs. 355-357
• Idioma: español
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