Reclamación de calificaciones: una oportunidad para la mejora de la práctica docente

• Autores: Ignacio Polo Martínez, Gemma Puertas Bescós
• Localización: Avances en supervisión educativa: Revista de la Asociación de Inspectores de Educación de España, ISSN-e 1885-0286, Nº. 32, 2019, pág. 26
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Grade complaint procedure: A chance to improve teaching
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    Durante la educación y formación inicial del profesorado, el 48% de los docentes en España (según TALIS, 2018), ha estudiado los contenidos propios de sus materias, la didáctica específica y general y la práctica en el aula. Sin embargo, esta proporción es significativamente más baja que el promedio en los países y economías de la OCDE que participan en TALIS (79%). Aunque esta tendencia parece irse reduciendo en los últimos cinco años, la población general de docentes admite tener, prioritariamente, necesidades formativas en las “prácticas de evaluación de los estudiantes” y en “la enseñanza a alumnos con necesidades educativas especiales”. Teniendo en cuenta las funciones del profesorado que establece la Ley Orgánica de Educación (en adelante, LOE) en su artículo 91.1, el que los docentes en España tengan dificultades en el desarrollo de la evaluación del proceso de aprendizaje del alumnado, la tutoría de los alumnos, la dirección y la orientación de su aprendizaje y el apoyo en su proceso educativo, podría estar condicionando el plan de mejora de nuestro sistema educativo. En ocasiones, las familias muestran su desacuerdo con la decisión del docente sobre las calificaciones asignadas a un alumno. Este desacuerdo puede materializarse en una reclamación. Aunque hay muchas comunidades autónomas que han pautado el procedimiento de reclamación, no se han encontrado procesos de asesoramiento que se impulsen desde la Administración (Inspección) hacia los centros educativos para intentar evitar errores en el proceso de enseñanza. Con este artículo, pretendemos asesorar al profesorado sobre los aspectos que conlleva el análisis de una reclamación por parte, en primera instancia, del propio centro, y finalmente, por la propia Inspección. En la misma función de asesoramiento, extensiva a todos los miembros de la comunidad educativa, este documento puede ser utilizado por las familias de alumnos/as inmersos en procesos de reclamación como forma de analizar el cumplimiento de los derechos que le concede el marco normativo vigente. En cualquier caso, el documento se plantea como una oportunidad de mejora profesional (también para la propia inspección), y no como una amenaza a la propia práctica docente o inspectora

  • English

    During teachers’ training, 48% of them in Spain (according to TALIS, 2018), have studied the contents of their subjects, specific and general teaching and practice in the classroom. However, this average is lower than the average in OECD countries and economies that participate in TALIS (79%). Although this trend seems to decrease in the last five years, most teachers admit to have training needs in "student assessment practices" and "teaching students with special needs." Considering teachers’ functions set by the Organic Law of Education in its article 91.1, the fact that teachers in Spain have difficulties with the evaluation of their students and the support to their educational process, this could affect directly to the improvement plan of our educational system. Sometimes, families show their disagreement with the grades assigned to a student. This disagreement can turn into a formal grade complaint. Some regions in Spain have set this complaint procedure however no advisory processes have been found from the Administration (Inspection) to the schools. With this article, we pretend to help teachers to know what should be analiced in a complaint in the school, and by the Inspection itself if it arrives there. Related to the same advisory function from intendants, this document can be used by families to know the rights that the different standards operatives define. Anyway, this document should be consider as a chance to improve as a professional and not as a threat