Cómo usar la gamificación en equipos comerciales

• Autores: Jaime Castelló Molina
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 163, 2020, págs. 38-44
• Idioma: español
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• Resumen

  • Un programa de gamificación comercial intenta añadir la emoción propia de los juegos a la dinámica habitual de trabajo de los equipos para lograr objetivos bien diversos: motivación, formación, incremento de ventas, aumento de la efectividad comercial. Este artículo examina, con ejemplos, qué debemos tener en cuenta a la hora de poner en marcha un programa de juegos dirigido a los equipos comerciales y la importancia que tiene en su diseño el denominado modelo MDA