Gestión universitaria y de información en el diseño de servicios de información científico tecnológicos /University and information management in the design of scientific and technological information services

• Rodríguez Poo, Mabel ^[1] ; Díaz Pérez, Maidelyn ^[1] ; Pulido Díaz, Arturo ^[1]
  1. [1] Universidad de Pinar del Río

     Universidad de Pinar del Río

     Cuba

     
• Localización: Mendive, ISSN-e 1815-7696, Vol. 19, Nº. 3, 2021, págs. 970-981
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Universidade e gestão da informação na concepção de serviços de informação científica e tecnológica
  • University and information management in the design of scientific and technological information services/Gestión universitaria y de información en el diseño de servicios de información científico tecnológicos
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• Resumen
  • español

    A pesar de que la gestión educativa ha evolucionado en el tiempo de acuerdo a las necesidades y exigencias de su entorno, contexto y procesos, aún existen dimensiones que han sido poco indagadas en la gestión universitaria. Una dimensión insuficientemente estudiada es la gestión de la información, así como sus respectivos servicios de información científico tecnológicos. A partir de esta brecha investigativa, el presente estudio tiene el propósito de identificar las interrelaciones que existen entre las dimensiones de la gestión universitaria y las dimensiones de la gestión de la información, que influyen en el mejoramiento de los diferentes servicios de información científico tecnológicos de una universidad. La investigación se basó en el método dialéctico materialista, y aplicó fundamentalmente los métodos histórico lógico, el análisis y la síntesis, la modelación junto al método sistémico estructural. Como resultado, se obtuvo la identificación, caracterización y representación gráfica de las principales interrelaciones que se manifiestan entre las dimensiones de la gestión universitaria y las dimensiones de la gestión de la información. A partir de ello, se definió a los servicios de referencia como el tipo de servicio más pertinente para las universidades. Clasificándolos en: servicios de formación, servicios de información y servicios de orientación. Logrando de esta forma, la coherencia de la gestión de la información con la gestión universitaria para el fortalecimiento de los procesos sustantivos de una universidad, a partir de la definición de servicios que involucran tanto a los administrativos, directivos, profesores y alumnos, como a la sociedad y entorno universitario.

  • English

    Despite the fact that educational management has evolved over time according to the needs and demands of its environment, context and processes, there are still dimensions that have been little investigated in university management. An insufficiently studied dimension is information management, as well as its respective scientific and technological information services. Based on this research gap, the present study aims to identify the interrelationships that exist between the dimensions of university management and the dimensions of information management, which influence the improvement of the different scientific and technological information services of a university. The research was based on the materialist dialectical method, and fundamentally applied the logical historical methods, analysis and synthesis, modeling together with the structural systemic method. As a result, the identification, characterization and graphic representation of the main interrelations that are manifested between the dimensions of university management and the dimensions of information management were obtained. Based on this, reference services were defined as the most relevant type of service for universities. Classifying them into: training services, information services and guidance services. Achieving in this way, the coherence of the information management with the university management for the strengthening of the substantive processes of a university, from the definition of services that involve both the administrative, managers, professors and students, as well as society and university environment.

  • português

    Apesar de a gestão educacional ter evoluído ao longo do tempo de acordo com as necessidades e demandas de seu ambiente, contexto e processos, ainda existem dimensões pouco investigadas na gestão universitária. Uma dimensão pouco estudada é a gestão da informação, bem como seus respectivos serviços de informação científica e tecnológica. A partir de esta brecha investigativa, el presente estudio tiene el propósito de identificar las interrelaciones que existen entre las dimensiones de la gestión universitaria y las dimensiones de la gestión de la información, que influyen en el mejoramiento de los diferentes servicios de información científico tecnológicos de uma universidade. A pesquisa baseou-se no método dialético materialista, e aplicou fundamentalmente os métodos históricos lógicos, de análise e síntese, modelando em conjunto com o método sistêmico estrutural. Como resultado, obteve-se a identificação, caracterização e representação gráfica das principais inter-relações que se manifestam entre as dimensões da gestão universitária e as dimensões da gestão da informação. Com base nisso, os serviços de referência foram definidos como o tipo de serviço mais relevante para as universidades. Classificando-os em: serviços de treinamento, serviços de informação e serviços de orientação. Conseguindo desta forma, a coerência da gestão da informação com a gestão universitária para o fortalecimento dos processos substantivos de uma universidade, a partir da definição de serviços que envolvem tanto os administradores, gestores, professores e alunos, como também a sociedade e ambiente universitário.