Modelos de evaluación y gestión de la calidad

• Autores: Juan José Blázquez Resino, António Pimenta da Gama
• Localización: Análisis de la performance en las empresas: una perspectiva integrada / coord. por António Pimenta da Gama, María Pilar Martínez Ruiz, 2014, ISBN 978-84-9064-118-7, págs. 283-321
• Idioma: español
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