La inteligencia artificial en la gestión de ventas

• Autores: Raimon Mirosa de Villalobos
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 316, 2021, págs. 50-59
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las aplicaciones basadas en inteligencia artificial, bien alineadas con la estrategia de la organización, consi- guen elevar la relación con los clientes a otro nivel, po- tenciando así la ventaja competitiva de la empresa y sus resultados de ventas. Y es que la inteligencia artifi- cial se puede aplicar a lo lar- go de todo el funnel de ven- tas, facilitando la generación de leads, la creación de bu- yer personas más comple- tos, una comunicación au- tomática casi natural con el consumidor... Todo, bajo un enfoque de complementarie- dad, y no de sustitución en- tre personas y máquinas