El uso de la inteligencia artificial en las empresas ha crecido de forma ex- ponencial en los últimos años. Y una de las áreas en las que esta tecnología ha mostrado tener un especial poten- cial es en la función de marketing. El uso casi generalizado de dispositivos personales capaces de recoger infor- mación sobre los consumidores en tiempo real, la aparición de ordenado- res cada vez más potentes –capaces de gestionar cantidades ingentes de da- tos– y algoritmos de aprendizaje auto- mático cada vez más sofisticados son solo algunas de las herramientas que permiten a las empresas conocer me- jor a sus clientes, mejorar sus predic- ciones de negocio y construir propues- tas de mayor valor
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