Impacto de la pandemia COVID 19 en la reputación de la marca.Un análisis del contenido de los comentarios en redes sociales: caso Pastelería San Antonio

• Autores: Elizabeth Emperatriz García-Salirrosas, Luz Noemi Huamani Gavino
• Localización: Nuevas tendencias en la comunicación social / coord. por David Caldevilla Domínguez, Ana María Botella Nicolás, Silvia Martínez Martínez, 2022, ISBN 978-84-7074-915-5, págs. 239-251
• Idioma: español
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