(In)disponibilidade do produto e shopping mind-set nas compras sequenciais

• Demczuk, Rafael ^[1] ; Korelo, José Carlos ^[1] ; Mantovani, Danielle ^[1] ; Prado, Paulo Henrique Muller ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Paraná

     Universidade Federal do Paraná

     Brasil

     
• Localización: CBR: Consumer Behavior Review, ISSN-e 2526-7884, Vol. 4, Nº. 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: september-december; II-III)
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Product (un)availability and shopping mind-set in sequential purchases
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• Resumen
  • English

    Drawing on consumer choice process and implementation theory, this study investigates how product (un)availability influences consumers shopping mind-set and the likelihood of purchasing a second unrelated product. Two studies were applied using a single factor experimental design with two conditions (product: availability vs. unavailability) on consumer’ purchase intention. The results demonstrate when the product is out-of-stock (i.e., unavailable) the propensity to purchase a second unrelated product is higher, compared to when the first product is available for purchase. This study contributes to the literature of the constructive choice process showing that product unavailability does not reduce the shopping implementation. Once a choice is made but not performed, consumers will try to implement their purchase intention in subsequent options. From a managerial perspective, this study provides possibilities for managers to redirect the shopping implementation to alternative options.

  • português

    Fundamentado no processo de escolha e na teoria da implementação, este estudo investiga como a (in)disponibilidade do produto influencia o mind-set dos consumidores e a probabilidade de comprarem um segundo produto não relacionado. Dois estudos são apresentados com design experimental de fator único com duas condições (produto: disponibilidade vs. indisponibilidade) na intenção de compra do consumidor. Os resultados demonstram que, quando o produto está indisponível, haverá maior propensão de compra de um segundo produto não relacionado em comparação com a disponibilidade do primeiro produto. Este estudo contribui para a literatura do processo de escolha construtiva mostrando que a indisponibilidade do produto não reduz a intenção de implementação dos consumidores. Uma vez que uma escolha é feita, mas não executada, os consumidores tentarão implementar sua intenção de compra nas opções subsequentes. Na perspectiva gerencial, este estudo oferece possibilidades para que os gerentes redirecionem a implementação de compras dos consumidores para opções alternativas.