Periodo de publicación recogido
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Cómo medir la e-calidad: el caso de un supermercado online
Frederic Marimon Viadiu, Eduard Cristóbal Fransi, Ester Viladrich
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 20, Nº 190, 2008, págs. 44-49
La mesura de la qualitat del servei d'un supermercat online
Ester Viladrich, Eduard Cristóbal Fransi, Toni Granollers i Saltiveri
La Sirena, 2010. ISBN 978-84-92692-23-1
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