Carlos Enrique Falces Delgado

• Artículos de revistas (1)
• Colaboraciones en obras colectivas (4)
• Tesis (1)

• Artículos de revistas

  • Hotelqual: una escala para medir la calidad percibida en servicios de alojamiento

    Carlos Enrique Falces Delgado, Benjamín Sierra Díez, Alberto Becerra Grande, Pablo Briñol Turnes

    Estudios Turísticos, ISSN-e 3020-6723, ISSN 0423-5037, Nº. 139, 1999, págs. 95-110

    • Resumen
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• Colaboraciones en obras colectivas

  • Imitación de marca y confusión del consumidor

    Manuel Froufé Torres, Carlos Enrique Falces Delgado, Benjamín Sierra Díez

    Casos de comportamiento del consumidor: reflexiones para la dirección de marketing / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban, 2013, ISBN 978-84-7356-956-9, págs. 151-158

    

  • Recuerdo de incidentes críticos y evaluación del servicio

    Benjamín Sierra Díez, Manuel Froufé Torres, Miguel Ángel Ruiz Díaz, Carlos Enrique Falces Delgado

    Casos de comportamiento del consumidor: reflexiones para la dirección de marketing / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban, 2013, ISBN 978-84-7356-956-9, págs. 184-191

    

  • El efecto señuelo en la toma de decisiones del consumidor

    Carlos Enrique Falces Delgado, Benjamín Sierra Díez, Manuel Froufé Torres

    Casos de comportamiento del consumidor: reflexiones para la dirección de marketing / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban, 2013, ISBN 978-84-7356-956-9, págs. 265-271

    

  • Caso 3. Imitación de marca y confusión del consumidor

    Manuel Froufé Torres, Carlos Enrique Falces Delgado, Benjamín Sierra Díez

    Casos de comportamiento del consumidor: reflexiones para la dirección de marketing / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban, 2013, ISBN 978-84-7356-956-9, págs. 341-343

    

• Tesis

  • La influencia del script en las respuestas de satisfacción del consumidor de servicios turísticos

    Carlos Enrique Falces Delgado

    Tesis doctoral dirigida por Benjamín Sierra Díez (dir. tes.). Universidad Autónoma de Madrid (1999).

    • Resumen
    

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