Lawrence A. Crosby

• Artículos de revistas (5)

• Artículos de revistas

  • El márketing y la filantropía

    Lawrence A. Crosby

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 112, 2012, págs. 14-18

    

  • Cuando las estrategias de fidelidad fracasan

    Lawrence A. Crosby, Brian S. Lunde

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 92, 2009, págs. 24-27

    • Resumen
    

  • En busca de experiencias que generen fidelidad

    Lawrence A. Crosby, Sheree L. Johnson

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 85, 2008, págs. 38-48

    • Resumen
    

  • Medir la fidelidad del cliente para gestionar el futuro

    Lawrence A. Crosby, Sheree L. Johnson

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 55, 2003, págs. 18-21

    • Resumen
    

  • Gestionar las relaciones con el cliente

    Lawrence A. Crosby, Sheree L. Johnson

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 45, 2001, págs. 44-51

    • Resumen
    

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