Y H Hung

• Artículos de revistas (2)

• Artículos de revistas

  • Measuring banking operation performance by applying a process capability index

    S K Liang, Y H Hung, K.-S. Chen

    Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 50, Nº. 4, 2005, págs. 365-366

    

  • Service quality evaluation by service quality performance matrix

    Y H Hung, M.L. Huang, K.S. Chen

    Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 48, Nº. 4, 2003, págs. 457-458

    

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