Gabriel Antônio Amaral da Silva

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  • Progressão da qualidade em serviços em uma IES privada: aplicação do modelo SERVPERF

    Gabriel Antônio Amaral da Silva, Adriana dos Santos Prado Sadoyama, Geraldo Sadoyama Leal

    Revista EDaPECI, ISSN-e 2176-171X, Vol. 22, Nº. 3, 2022 (Ejemplar dedicado a: Educação a Distância e Práticas Educativas Comunicacionais e Interculturais), págs. 106-120

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  • Qualidade percebida em serviços nas instituições de ensino superior brasileiras de 2010 a 2020: uma revisão integrativa

    Gabriel Antônio Amaral da Silva, Geraldo Sadoyama Leal

    Revista EDaPECI, ISSN-e 2176-171X, Vol. 20, Nº. 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: Educação a Distância e Práticas Educativas Comunicacionais e Interculturais), págs. 101-114

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