Periodo de publicación recogido
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Empatía y Calidad de Servicio. “Papel clave en las emociones Positivas en Equipos de Trabajo”
Carlos Cervantes Chan, Hugo Lara López, Geidy de los Ángeles Gómez Xul
593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 6, Nº. Extra 6-1, 2021 (Ejemplar dedicado a: Special Edition), págs. 147-158
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