Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 2005, Número 68

  • Estrategia multicanal: entre el mito y la realidad

    Antonio García de Soto

    • Resumen

    págs. 6-9

    

  • Cuando se ha perdido el poder de fijar precios

    Cameron C. McClearn

    • Resumen

    págs. 10-17

    

  • Estrategias "push" y "pull" en internet

    V. Kumar, Denish Shah

    • Resumen

    págs. 18-25

    

  • Consejos para crear clientes satisfechos

    Bernard Schwartz, Michael Latta

    • Resumen

    págs. 26-59

    

  • El factor humano de la venta

    Thomas V. Bonoma

    • Resumen

    págs. 60-65

    

  • El juego de exprimir: vender más con menos

    Henry Canaday

    • Resumen

    págs. 66-71

    

  • Nuevas tendencias en ventas

    Gerard Costa Guix

    • Resumen

    págs. 72-76

    

  • Más allá de la opinión del cliente: explorar su mente

    Jim Martin

    • Resumen

    págs. 77-79