Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 2006, Número 72

  • Artículos 1

    • Tendencias

      • Resumen

      págs. 4-5

      

    • Evolución y variables de gestión en el sector servicios

      Martín Vivancos Giménez

      • Resumen

      págs. 6-13

      

    • El márketing hoy: hacia su dispersión por toda la organización

      Alan J. Malter, Shankar Ganesan, Frederick E. Webster

      • Resumen

      págs. 14-27

      

    • El valor de la información en márketing

      Beatriz Fernández de Bordóns

      • Resumen

      págs. 28-33

      

    • Internet: el hermano pequeño de la publicidad comienza a crecer

      Beatriz Fernández de Bordóns

      • Resumen

      págs. 34-37

      

    • Oportunidades y ventajas de los sistemas de comunicación multicanal

      Gorka Echarri

      • Resumen

      págs. 38-43

      

  • Dossier: cómo hacer una previsión de ventas eficaz

    • La dirección de ventas hoy

      Santiago Acaso

      • Resumen

      págs. 44-49

      

    • Atención a la previsión de ventas

      Gerard Costa

      • Resumen

      págs. 50-55

      

    • Objetivos de ventas a análisis

      Angel Escribano

      • Resumen

      págs. 56-59

      

    • Objetivos de ventas: el caso práctico de astrazeneca

      Robert McGarvey

      • Resumen

      págs. 60-65

      

  • Artículos 2

    • Servicio: el momento de la verdad

      Roger W. Schmenner

      • Resumen

      págs. 66-71

      

    • "Back to basics": el retorno a la esencia

      Gloria Abati Morey

      • Resumen

      págs. 72-74

      

    • Lo mejor de Peter Drucker sobre marketing e innovación

      • Resumen

      págs. 75-79