Zenona Eutropia González Aponcio

• Artículos de revistas (15)
• Colaboraciones en obras colectivas (26)
• Libros (2)
• Tesis (1)
• Tesis dirigidas (2)
• Coordinación (3 publicaciones)

• Artículos de revistas

  • Determinantes de la calidad de la información divulgada vía Web por las pequeñas y medianas cooperativas de Canarias

    Zenona Eutropia González Aponcio

    REVESCO: revista de estudios cooperativos, ISSN 1135-6618, Nº. 133, 2020 (Ejemplar dedicado a: La economía social ante sus retos: emprendimiento, transformación digital, género y desarrollo sostenible), págs. 41-50

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  • Especialización del personal vinculado a la función de sistemas y tecnologías de información en las PYMES

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 71, 2008, págs. 1-15

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  • Aplicación del modelo Rasch en la búsqueda de la satisfacción de los receptores de e-mailing

    Cesáreo Reyes Moreno, Zenona Eutropia González Aponcio

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 64, 2007, págs. 1-13

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  • Valor estratégico interno de la gestión de sistemas y tecnologías de la información en las PYMES

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla, Rosario Berriel Martínez

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 57, 2007, págs. 1-15

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  • Influencia de las tecnologías de la información en las estrategias de negocio de las empresas comerciales en Canarias

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio, Antonia María Gil Padilla, Rosario Berriel Martínez

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 51, 2007, págs. 1-14

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  • Interacciones virtuales en las empresas comerciales de Canarias

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    Estudios Canarios: Anuario del Instituto de Estudios Canarios, ISSN 0423-4804, Nº. 50-51, 1, 2006-2007, págs. 293-308

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  • Integración de las necesidades del cliente en el diseño del servicio financiero

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Alta dirección, ISSN 0002-6549, Año nº 39, Nº 230, 2003, págs. 29-43

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  • Perspectiva científica del ajuste estratégico entre los sistemas de información empresariales y la calidad de servicio

    Zenona Eutropia González Aponcio, Rosario Berriel Martínez, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 9, Nº 1, 2003, págs. 99-114

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  • Fundamentos científicos para el análisis de las complementariedades entre el binomio SI/TI y la calidad de servicio

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla

    Documentos de Trabajo ( Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de La Laguna ), Nº. 2, 2002

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  • Expectativas, percepciones e irregularidades de la calidad del servicio financiero

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 26, 2001, págs. 63-75

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  • El reto de la calidad del servicio financiero

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 6, Nº 1, 2000, págs. 71-92

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  • El nuevo marco de las entidades financieras españolas

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 41, 2000, págs. 1-29

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  • Una aproximación a la medida de la calidad del servicio financiero

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 39, 1998, págs. 1-30

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  • Competitividad, productividad y eficiencia en el sistema financiero español: una aproximación a la Caja General de Ahorros de Canarias

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 35, 1998, págs. 1-32

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  • Una oportunidad para mejorar la calidad del servicio financiero: la gestión de reclamaciones

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio

    Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa, ISSN 1139-4501, Nº. 28, 1996, págs. 1-23

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• Colaboraciones en obras colectivas

  • Entorno personal de aprendizaje autónomo 2.0 en el Grado de Administración y Dirección de Empresas

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    De los procesos de cambio al cambio con sentido / coord. por Ana Vega Navarro, 2019, ISBN 978-84-16471-20-1, págs. 185-200

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  • Elaboración de una guía/manual para la innovación educativa en el departamento de dirección de empresas e historia económica

    José Alberto Martínez González, Zenona Eutropia González Aponcio, Yaiza del Mar Armas Cruz, Margarita Calvo Aizpuru, Esperanza Gil Soto, Desiderio Gutiérrez Taño, C. Pérez Hernández

    De la innovación imaginada a los procesos de cambio / coord. por Ana Vega Navarro, David Stendardi, 2018, ISBN 978-84-15939-62-7, págs. 143-154

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  • Uso de la plataforma Moodle en el proceso de aprendizaje de las asignaturas de sistemas de información empresarial

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    De la innovación imaginada a los procesos de cambio / coord. por Ana Vega Navarro, David Stendardi, 2018, ISBN 978-84-15939-62-7, págs. 419-434

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  • ABP en la docencia de sistemas de información empresarial

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio

    Imaginar y Comprender la Innovación en la Universidad: VII Jornadas de Innovación Educativa de la Universidad de la Laguna / coord. por Ana Vega Navarro, David Stendardi, 2017, ISBN 987-84-15939-57-3, págs. 9-22

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  • Mejora del proceso de enseñanza y aprendizaje en el departamento de dirección de empresas e historia económica ?

    José Alberto Martínez González, Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Ana María García Pérez, Esperanza Gil Soto, Desiderio Gutiérrez Taño, Juan Carlos Martín Bello

    Imaginar y Comprender la Innovación en la Universidad: VII Jornadas de Innovación Educativa de la Universidad de la Laguna / coord. por Ana Vega Navarro, David Stendardi, 2017, ISBN 987-84-15939-57-3, págs. 33-58

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  • Determinantes estratégicos en la gestión de los recursos de los sistemas de información basados en tecnologías de infromación (SI/TI) orientada al desarrollo de competencias claves. Una aplicación en los hoteles de Gran Canaria

    Antonia María Gil Padilla, Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio

    El turismo en Canarias / Yaiza del Mar Armas Cruz (dir.), 2011, ISBN 978-84-694-6456-4, págs. 169-192

    

  • Equipamiento microinformático del comercio minorista en Canarias: un análisis por subsectores

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla

    La actividad comercial en Canarias: dimensiones estructurales y empresariales / coord. por Isabel Montero Muradas, Pedro Gutiérrez Hernández, 2010, ISBN 978-84-693-5796-5, págs. 219-240

    

  • Influencia de los sistemas y las tecnologías de la información en las estrategias de negocio de las PYMES en Canarias

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio

    La pyme en Canarias: claves estratégicas / coord. por Vanessa Yanes Estévez, Ricardo Jesús Díaz Armas, 2010, ISBN 978-84-692-6537-6, págs. 117-134

    

  • El negocio electrónico: un nuevo marco de actuación para las empresas

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    La multidimensionalidad de la empresa y de sus estrategias / coord. por Ana María García Pérez, 2009, ISBN 978-84-88366-77-1, págs. 25-38

    

  • Visión de los responsables de las tecnologías de la información sobre sus categorías y usos en las PYMEs

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio, Antonia María Gil Padilla

    Los modelos de Rasch en administración de empresas: aplicaciones avanzadas / coord. por Jaime Febles Acosta, 2008, ISBN 978-84-690-8172-3, págs. 57-74

    

  • La presencia en internet de las empresas canarias: una aproximación mediante análisis estadísticos y el modelo de Rasch

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    Los modelos de Rasch en administración de empresas: aplicaciones avanzadas / coord. por Jaime Febles Acosta, 2008, ISBN 978-84-690-8172-3, págs. 139-159

    

  • Las nuevas perspectivas de los modelos de Rasch en administración de empresas

    Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel M. Ramos Domínguez, Vanessa Yanes Estévez

    Modelos de Rasch en administración de empresas: nuevas perspectivas / coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel M. Ramos Domínguez, Vanessa Yanes Estévez, 2008, ISBN 978-84-691-2215-0, págs. 11-16

    

  • Influencia de las tecnologías de la información en las estrategias de negocio de las empresas comerciales en Canarias

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio, Antonia María Gil Padilla, Rosario Berriel Martínez

    Modelos de Rasch en administración de empresas: nuevas perspectivas / coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel M. Ramos Domínguez, Vanessa Yanes Estévez, 2008, ISBN 978-84-691-2215-0, págs. 51-60

    

  • Valor estratégico interno de la gestión de sistemas y tecnologías de la información en las pymes

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla, Rosario Berriel Martínez

    Modelos de Rasch en administración de empresas: nuevas perspectivas / coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel M. Ramos Domínguez, Vanessa Yanes Estévez, 2008, ISBN 978-84-691-2215-0, págs. 119-130

    

  • Aplicación del modelo Rasch en la búsqueda de la satisfacción de los receptores de e-mailing

    Cesáreo Reyes Moreno, Zenona Eutropia González Aponcio

    Modelos de Rasch en administración de empresas: nuevas perspectivas / coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel M. Ramos Domínguez, Vanessa Yanes Estévez, 2008, ISBN 978-84-691-2215-0, págs. 211-222

    

  • Fundamentos teóricos del análisis de los sistemas y las tecnologías de información: aspectos de especial relevancia para la administración de empresas

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru, Antonia María Gil Padilla, Rosario Berriel Martínez

    El uso de las tecnologías de la información en la empresa en Canarias / coord. por Zenona Eutropia González Aponcio, 2006, ISBN 84-689-6591-X, págs. 25-48

    

  • La calidad de los sistemas y las tecnologías de la información

    Zenona Eutropia González Aponcio

    El uso de las tecnologías de la información en la empresa en Canarias / coord. por Zenona Eutropia González Aponcio, 2006, ISBN 84-689-6591-X, págs. 149-168

    

  • Potencial de las tecnologías data warehouse en el contexto de la empresa hotelera

    Antonia María Gil Padilla, Rosario Berriel Martínez, Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    El uso de las tecnologías de la información en la empresa en Canarias / coord. por Zenona Eutropia González Aponcio, 2006, ISBN 84-689-6591-X, págs. 169-190

    

  • El comercio electrónico: implicaciones y situación actual

    Ángel M. Ramos Domínguez, Zenona Eutropia González Aponcio

    El uso de las tecnologías de la información en la empresa en Canarias / coord. por Zenona Eutropia González Aponcio, 2006, ISBN 84-689-6591-X, págs. 209-226

    

  • Análisis de las tecnologías de la información que emplean las Pymes

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio

    Modelos de Rasch en Administración de Empresas / coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Ángel M. Ramos Domínguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Vanessa Yanes Estévez, 2006, ISBN 84-690-2539-2, págs. 38-48

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  • Grado de aplicación de las tecnologías de la información en los procesos empresariales d elas Pymes

    Zenona Eutropia González Aponcio, Margarita Calvo Aizpuru

    Modelos de Rasch en Administración de Empresas / coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Ángel M. Ramos Domínguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Vanessa Yanes Estévez, 2006, ISBN 84-690-2539-2, págs. 98-108

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  • Nuevas opciones estratégicas para los establecimientos hoteleros creando vínculos entre la calidad de servicio y la utilización de sistemas y tecnologías de la información.

    Zenona Eutropia González Aponcio, Antonia María Gil Padilla

    Turitec 2006: VI Congreso nacional turismo y tecnologías de la información y las comunicaciones / coord. por Andrés Luis Aguayo Maldonado, José Luis Caro Herrero, Iván Marcelino Gómez Gallego, Antonio Jesús Guevara Plaza, 2006, ISBN 84-608-0512-3, págs. 289-300

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  • Análisis de las investigaciones en el campo de los sistemas de información empresariales

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Selección de investigaciones empresariales: convocatoria 2002, 2004, ISBN 84-668-3775-2, págs. 101-128

    

  • Origen de las ventajas competitivas en la empresa: un análisis empírico

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio, Pilar Pérez Gómez, Antonio Arbelo Álvarez, Ángel Chinea Martín

    Selección de investigaciones empresariales : convocatoria 2000, 2002, ISBN 84-699-6339-2, págs. 113-140

    

  • Comportamiento estratégico de las empresas hoteleras

    Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel Chinea Martín, Pilar Pérez Gómez

    Inteligencia empresarial. La gestión del conocimiento en la empresa: ponencias 2000. XIV Congreso Nacional, X Congreso Hispano-Francés. Jaén, 7, 8 y 9 de junio-2000, Vol. 1, 2001, ISBN 8487115780, págs. 231-240

    

  • La medida de la calidad del servicio que prestan los sistemas de información empresariales

    Zenona Eutropia González Aponcio, Adolfo Alberto Vanti, Margarita Calvo Aizpuru

    La empresa del siglo XXI: finanzas, tecnologías y sistemas de información: Actas del I Encuentro Iberoamericano de Finanzas y Sistemas de Información / coord. por Manuel José Selva Dominguez, Vol. 2, 2000, ISBN 8495388197, págs. 151-166

    

• Libros

  • El reto de la calidad del servicio financiero en la Comunidad Autónoma de Canarias

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Santa Cruz de Tenerife : Fundación FYDE-Caja Canarias, 2001. ISBN 84-699-2689-6

    

  • Origen de las ventajas competitivas en la empresa canaria

    Antonio Arbelo Álvarez, Pilar Pérez Gómez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel Chinea Martín, Margarita Calvo Aizpuru

    Fundación FYDE-CajaCanarias, 2000. ISBN 84-699-2046-4

    

• Tesis

  • El reto de la calidad del servicio financiero en la comunidad autónoma de Canarias

    Zenona Eutropia González Aponcio

    Tesis doctoral dirigida por Antonio Arbelo Álvarez (dir. tes.), Juan Ramón Oreja Rodríguez (codir. tes.). Universidad de La Laguna (1999).

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• Tesis dirigidas

  • La información como recurso estratégico generador de conocimientos: un enfoque de recursos y capacidades

    Esperanza Gil Soto

    Tesis doctoral dirigida por Juan Ramón Oreja Rodríguez (dir. tes.), Zenona Eutropia González Aponcio (dir. tes.). Universidad de La Laguna (2005).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: tesis.bbtk.ull.es
    

  • Estrategia de los recursos de información en las empresas hoteleras

    Antonia María Gil Padilla

    Tesis doctoral dirigida por Juan Ramón Oreja Rodríguez (dir. tes.), Zenona Eutropia González Aponcio (codir. tes.). Universidad de La Laguna (2004).

    • Resumen
    

• Coordinación

  • Obras Colectivas

    • Modelos de Rasch en administración de empresas: nuevas perspectivas

      coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Ángel M. Ramos Domínguez, Vanessa Yanes Estévez

      Fundación FYDE-CajaCanarias, 2008. ISBN 978-84-691-2215-0

      

    • El uso de las tecnologías de la información en la empresa en Canarias

      coord. por Zenona Eutropia González Aponcio

      Fundación FYDE-CajaCanarias, 2006. ISBN 84-689-6591-X

      

    • Modelos de Rasch en Administración de Empresas

      coord. por Isabel Montero Muradas, Jaime Febles Acosta, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Ángel M. Ramos Domínguez, Zenona Eutropia González Aponcio, Vanessa Yanes Estévez

      Fundación FYDE-CajaCanarias, 2006. ISBN 84-690-2539-2

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