Periodo de publicación recogido
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Developing strategies for improving the service quality of casual-dining restaurants: : New insights from integrating IPGA and QFD analysis
Ching-Chan Cheng, Ming-Chun Tsai, Shu-Ping Lin
Total Quality Management & Business Excellence, ISSN-e 1478-3371, Vol. 26, Nº. 3-4, 2015, págs. 415-429
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