Economía industrial
Año 1999, Número 330. Dedicado a: La organización para la innovación (I)
págs. 11-18
págs. 19-30
págs. 31-42
págs. 43-54
Evolución de la calidad: de la conformidad con las certificaciones a la satisfacción del cliente
págs. 55-60
págs. 61-70
Las estrategias operativas de la empresa: el tiempo como factor competitivo
págs. 71-80
La gestión por procesos: su papel e importancia en la empresa
págs. 81-88
págs. 89-100
Identificar la necesidad del cliente: su satisfacción como centro de los objetivos de la empresa
págs. 101-112
Descubrir el bosque: dirección y participación en equipos de trabajo
págs. 113-120
págs. 121-140
Algunos resultados efectivos de las privatizaciones en España: una primera aproximación
págs. 141-160
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