MK: Marketing + ventas

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  Año 2007, Número 227

  • Dossier: Marketing relacional

    • Cómo impulsar la fidelización y las relaciones con los clientes: un asunto de la alta dirección

      Juan Carlos Alcaide Casado, Claudio Soriano Soriano

      • Resumen

      págs. 8-17

      

    • Más allá del CRM: cómo usar el marketing relacional

      Marcel Holscheimer

      • Resumen

      págs. 18-23

      

    • El modelo "On demand" dinamiza el mercado CRM

      Oski Goldfryd

      • Resumen

      págs. 24-31

      

    • Principales conclusiones del IV Estudio de CRM: ¿cómo está el sector en España?

      Pedro Álvarez Prado

      • Resumen

      págs. 32-39

      

    • Las asignaturas pendientes del CRM

      Ricardo Mollet Bazús

      • Resumen

      págs. 40-45

      

  • Artículos

    • Los 12 errores más comunes en una venta

      Eric Kircher

      • Resumen

      págs. 46-47

      

    • Hacia el alto rendimiento. El precio justo

      Greg Cudahy, George L. Coleman

      • Resumen

      págs. 48-61

      

    • La nueva ley de distribución comercial

      Alejandro García del Valle Méndez

      • Resumen

      págs. 62-65

      

    • La hora de la verdad en el proceso de compra

      Paloma Lucas Pesque

      • Resumen

      págs. 66-70