Periodo de publicación recogido
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Las asignaturas pendientes del CRM
Ricardo Mollet Bazús
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 227, 2007, págs. 40-45
¿En qué deben mejorar los programas de fidelización?
Ricardo Mollet Bazús
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 196, 2004, págs. 50-53
El marketing relacional o de fidelización (I), ¿moda o estrategia?
Ricardo Mollet Bazús
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 178, 2003, págs. 112-115
3A. Un sistema de retención de clientes: análisis, alarmas y acciones One 2 One
Francesc Oliva i Cuyàs, Flor Expósito, José A. Sánchez, Ricardo Mollet Bazús
27 Congreso Nacional de Estadística e Investigación Operativa [Archivo de ordenador]: Lleida, del 8 al 11 de abril de 2003. Actas, 2003, ISBN 84-8409-955-5, págs. 6-23
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