Universia Business Review

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  Año 2011, Número 31

  • ¿Por qué algunos clientes satisfechos desean cambiar de proveedor?

    Isabel Sánchez García

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    págs. 12-41

    

  • El desarrollo de la función logística en la industria alimentaria y textil moda de España

    Jesús García Arca, José Carlos Prado Prado, Ana María Mejías Sacaluga

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    págs. 42-59

    

  • ¿Nuevo escenario competitivo en la indutria de la telefonía movil?: compitiendo a través del iPhone

    Juan Pablo Maicas López, Pedro Mata

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    págs. 60-81

    

  • Efectividad del coaching en los procesos de mejora de gestión de empresas

    María Dolores Vidal Salazar, Eulogio Cordón Pozo, Vera Ferrón Vílchez

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    págs. 82-100

    

  • Industrias Lacteas Asturianas, S. A. (ILAS): un ejemplo de internacionalización discriminatoria

    Laura Fernández Méndez, Esteban García Canal, Mauro F. Guillén

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    págs. 102-131

    

  • Desconfianza hacia la venta tradicional y electrónica: un estudio sobre el perfil del consumidor desconfiado

    María Isabel Pascual del Riquelme Martínez, Sergio Román Nicolás, Rocío Rodríguez Herrera

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    págs. 132-155

    

  • Marketing y medio ambiente: una aproximación a la situación de la industria española

    Elena Fraj Andrés, Eva Martínez, Jorge Matute Vallejo

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    págs. 156-183

    

  • La influencia de la percepción del directivo en el resultado de la innovación: evidencias encontradas en España

    Ana Isabel Jiménez Zarco, María Pilar Martínez Ruiz, Alicia Izquierdo Yusta

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    págs. 184-203