InstitucionesPeriodo de publicación recogido
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Glen l. Urban, John R. Hauser, Guilherme Liberali, Michael Braun, Fareena Sultan
Gestión, ISSN 0328-9117, Vol. 15, Nº. 1, 2010, págs. 122-130
Glen l. Urban, John R. Hauser, Guilherme Liberali, Michael Braun, Fareena Sultan
HSM Management, ISSN 1888-0118, Nº. 2, 2010, págs. 76-83
Morph the web to build empathy, trust and sales
Glen l. Urban, John R. Hauser, Guilherme Liberali, Michael Braun, Fareena Sultan
MIT Sloan management review, ISSN 1532-9194, Vol. 50, Nº 4, 2009, págs. 53-61
The Emerging Era of Customer Advocacy
Glen l. Urban
MIT Sloan management review, ISSN 1532-9194, Vol. 45, Nº 2, 2004, págs. 77-82
Glen l. Urban, Fareena Sultan, William J. Qualls
Gestión, ISSN 0328-9117, Vol. 6, Nº. 1, 2001, págs. 46-55
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