Cinco capítulos componen esta obra que estudia la comunicación integrada en la empresa desde diferentes departamentos comerciales: Venta personal y dirección de ventas; Publicidad ; Promoción de ventas; Patrocinio y relaciones públicas y Marketing directo e interactivo.
págs. 19-81
págs. 83-124
págs. 125-174
págs. 175-225
págs. 227-271
págs. 273-312
La auditoría de comunicación: ¿cómo lo estamos haciendo?
págs. 313-335
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