Doriana Chicu

• Artículos de revistas (1)
• Colaboraciones en obras colectivas (2)
• Libros (2)
• Tesis (1)

• Artículos de revistas

  • Exploring the influence of the human factor on customer satisfaction in call centres

    Doriana Chicu, Maria del Mar Pàmies, Gerard Ryan, Christine Cross

    Business Research Quarterly, ISSN 2340-9444, ISSN-e 2340-9436, Vol. 22, Nº. 2, 2019, págs. 83-95

    • Resumen
    • Texto completo
    

• Colaboraciones en obras colectivas

  • Evolución y expectativas en empleo, ventas e inversiones

    Doriana Chicu

    Estudio de la pequeña y mediana empresa (PYME) 2024: gestión del talento en la PYME en la región de La Rioja : un análisis comparativo con España / coord. por María Blanco Hernández, Iván Pastor Sanz; José Antonio Clemente Almendros (dir.), 2024, ISBN 978-84-09-66187-9, págs. 43-58

    • Texto Completo Libro
    

  • Resumen ejecutivo

    Marcelo Vallejo García, Dulce Eloísa Saldaña Larrondo, Doriana Chicu, Jehovanni F. Velarde Molina, Isabel Díez Vial, Tomás Félix González Cruz

    Estudio de la pequeña y mediana empresa (PYME) 2024: gestión del talento en la PYME en la región de La Rioja : un análisis comparativo con España / coord. por María Blanco Hernández, Iván Pastor Sanz; José Antonio Clemente Almendros (dir.), 2024, ISBN 978-84-09-66187-9, págs. 113-115

    • Texto Completo Libro
    

• Libros

  • Informe PYME 2024: gestión del talento

    coord. por Antonio Luis Duréndez Gómez-Guillamón, Domingo García Pérez de Lema, Salvador Marín Hernández, Ángel Luis Meroño Cerdán, Francisco M. Somohano Rodríguez; Francisco Javier Martínez García (aut.), Laura Trueba Castañeda (aut.), Juan José Jiménez Moreno (aut.), Francisco José Sáez Martínez (aut.), Angela González Moreno (aut.), María Cristina Díaz García (aut.), Juan Antonio Moreno Díaz (aut.), Ignacio Danvila del Valle (aut.), Miguel Ángel Sastre Castillo (aut.), Mercedes Rubio Andrés (aut.), José Javier Sánchez González (aut.), Gregorio Sánchez Marín (aut.), María Elena Gómez Miranda (aut.), Lázaro Rodríguez Ariza (aut.), Antonio Fernández Portillo (aut.), Manuel Almodóvar González (aut.), María Cruz Sánchez Escobedo (aut.), María Calzado Barbero (aut.), Nuria Ramos Vecino (aut.), Adelaida Ramos Mariño (aut.), María Pache Durán (aut.), Julio Diéguez Soto (aut.), Rafael Becerra Vicario (aut.), Ángela Callejón Gil (aut.), Ana José Cisneros Ruiz (aut.), Manuel Angel Fernández Gámez (aut.), María Teresa Galache Laza (aut.), Vicente González García (aut.), Maria Deseada López Subires (aut.), Antonio Molina García (aut.), Daniel Ruiz Palomo (aut.), Marcos Antón Renart (aut.), Antonio Calvo-Flores Segura (aut.), Carolina López Nicolás (aut.), Franciso José Molina Castillo (aut.), María Esther Ortiz Martínez (aut.), Rosa María Batista Canino (aut.), Alicia María Bolívar Cruz (aut.), Pino Medina Brito (aut.), Lidia Ester Santana Hernández (aut.), Silvia Sosa Cabrera (aut.), Domingo Verano Tacoronte (aut.), Ginés Hernández Cánovas (aut.), Antonia Madrid Guijarro (aut.), Pablo Antonio Muñoz Gallego (aut.), Isabel Suárez González (aut.), Óscar González Benito (aut.), Jesús Galende del Canto (aut.), Gustavo Lannenongue (aut.), José Antonio Clemente Almendros (aut.), Isabel Díez Vial (aut.), Doriana Chicu (aut.), Dulce Eloísa Saldaña Larrondo (aut.), Iván Pastor Sanz (aut.), María Emilia Bahamondes Rosado (aut.), Jehovanni F. Velarde Molina (aut.), Alejandro Díaz Peláez (aut.), Tomás Félix González Cruz (aut.), Marcelo Vallejo García (aut.), Florin Teodor Boldeanu (aut.), María Blanco Hernández (aut.)

    Consejo General de Economistas de España, 2024. ISBN 978-84-18495-85-4

    

  • Estudio de la pequeña y mediana empresa (PYME) 2023: Estrategias para mejorar la competitividad de la PYME en la Región de La Rioja. Un análisis comparativo con España.

    José Antonio Clemente Almendros (dir.), María Blanco Hernández, Isabel Díez Vial, Doriana Chicu, Dulce Eloísa Saldaña Larrondo, María Emilia Bahamondes Rosado, Jehovanni F. Velarde Molina, Alejandro Díaz Peláez, Tomás Félix González Cruz, Marcelo Vallejo García, Florin Teodor Boldeanu

    UNIR-Universidad Internacional de La Rioja, 2023

    • Texto Completo Libro
    

• Tesis

  • Employees and customers in call centres: confirmatory and exploratory study

    Doriana Chicu

    Tesis doctoral dirigida por Gerard Ryan (dir. tes.), Mireia Valverde Aparicio (codir. tes.). Universitat Rovira i Virgili (2015).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: TDX
    

Esta página recoge referencias bibliográficas de materiales disponibles en los fondos de las Bibliotecas que participan en Dialnet. En ningún caso se trata de una página que recoja la producción bibliográfica de un autor de manera exhaustiva. Nos gustaría que los datos aparecieran de la manera más correcta posible, de manera que si detecta algún error en la información que facilitamos, puede hacernos llegar su Sugerencia / Errata.