Revista española de investigación de marketing

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  Año 2008, Vol. 12, Número 1

  • Influencia de la duración y el grado de orientación relacional en la franquicia

    María Victoria Bordonaba Juste, Yolanda Polo Redondo

    • Resumen

    págs. 7-25

    

  • El comportamiento del donante de sangre desde la perspectiva del marketing social: factores determinantes de la predisposición a donar

    Josefa Delia Martín Santana, Asunción Beerli Palacio

    • Resumen

    págs. 27-41

    

  • Las respuestas cognitivas y emocionales del consumidor como determinantes de la eficacia del sitio web

    Inés López López, Salvador Ruiz de Maya

    • Resumen

    págs. 43-63

    

  • El proceso global de satisfacción bajo múltiples estándares de comparación: el papel moderador de la familiaridad, la involucración y la interacción cliente-servicio

    Héctor San Martín Gutiérrez, Jesús Collado Agudo, Ignacio A. Rodríguez del Bosque

    • Resumen

    págs. 65-95

    

  • Orientación al mercado, resultados e indicadores básicos de competitividad: interrelación en las agencias de viajes

    José Enrique Bigné Alcañiz, Inés Küster Boluda, Luisa Andreu Simó, Andreu Blesa Pérez

    • Resumen

    págs. 97-122

    

  • Diez años de investigación en marketing a través de la revista española de investigación de marketing-ESIC

    Teodoro Luque Martínez, José Alberto Castañeda García

    • Resumen

    págs. 123-153