Setó Pàmies, Dolors

Doctor/a por la Universitat Rovira i Virgili con la tesis La influencia de la calidad de servicio, la imagen, la satisfacción y la confianza en la fidelidad del cliente (2001) que ha recibido 1 cita.

Universitat Rovira i Virgili ECONOMÍA

Organización de Empresas P96

Número de publicaciones: 25 (44.0% citado)
Número de citas: 128 (0.8% autocitas)
keyboard_arrow_down Ver todos los ámbitos
Ámbito Citas
ECONOMÍA P94 49
Índice h: 6
Índice h5: 0
Promedio de citas últimos 10 años: 7.0
Promedio de citas últimos 5 años: 0.0
Edad académica: 24 años
Índice m: 0.25

Citas por año de emisión

Anualidad Citas
2025 0
2024 3
2023 6
2022 7
2021 10
2020 18
2019 18
2018 15
2017 6
2016 9
2015 6
2014 8
2013 8
2012 5
2011 3
2010 4
2009 2
2008 0
2007 0
2006 0
2005 0
2004 0
2003 0
2002 0
2001 0

Citas por año de publicación

Anualidad Publicaciones Citas
2016 1 6
2015 1 36
2011 3 11
2009 1 1
2007 1 2
2005 1 5
2004 2 35
2003 1 31
2001 2 1
2002 0 0
2006 2 0
2008 0 0
2010 1 0
2012 1 0
2013 2 0
2014 1 0
2017 0 0
2018 0 0
2019 1 0
2020 0 0
2021 0 0
2022 1 0
2023 1 0
2024 0 0
2025 0 0

Citas por tipo de publicación

Publicaciones en Dialnet Citas
13 Artículo de revista 91
11 Capítulo de libro 1
1 Libro 35

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 14

Publicaciones más citadas

Anualidad Publicación Tipo Citas
2004 De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
Libro 35
2015 Comunicación de destinos turísticos a través de los medios sociales
Artículo ARTICULO 33
2003 La fidelidad del cliente en el ámbito de los servicios
Artículo 19
2003 La influencia de la calidad de servicio, la imagen, la satisfacción y la confianza de la fidelidad del cliente
Artículo 12
2011 La naturaleza de la relación entre la responsabilidad social de la empresa (RSE) y el resultado financiero
Artículo ARTICULO 11
2016 A Multi-level Perspective for the Integration of Ethics, Corporate Social Responsibility and Sustainability (ECSRS) in Management Education.
Artículo 6
2005 La relación entre la calidad de servicio percibida por el cliente y la fidelidad de servicio
Artículo ARTICULO 5
2015 The profile of public relations as a key to success for digital communication in tourist destinations
Artículo ARTICULO 3
2007 Una nueva actitud de la empresa hacia su entorno
Artículo 2
2009 Responsabilidad social corporativa y resultado financiero: un análisis empírico
Capítulo 1

* Último cálculo de métricas Dialnet: 09-Feb-2025