María Guijarro García

• Artículos de revistas (3)
• Colaboraciones en obras colectivas (3)
• Tesis (1)
• Tesis dirigidas (6)
• Coordinación (1 publicación)

• Artículos de revistas

  • Evolution and challenges of the social enterprise

    Renata Lödar Miculeac, Esther Pagán Castaño, María Guijarro García, Klaus Ulrich

    Esic market, ISSN 0212-1867, Vol. 55, Nº 2, 2024

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  • Creation of a maturity model to measure customer experience management by organizations

    Javier Gallardo, Esther Pagán Castaño, Javier Sánchez García, María Guijarro García

    Esic market, ISSN 0212-1867, Vol. 55, Nº 1, 2024

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  • El valor percibido de los clientes de las agencias de viajes con canal múltiple: un análisis cluster

    María Guijarro García, Vanessa Roger Monzó, Miryam Martín Sánchez

    Papers de Turisme, ISSN 0214-8021, Nº. 56, 2014, págs. 61-80

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• Colaboraciones en obras colectivas

  • El compromiso con los objetivos de desarrollo sostenible en las empresas desde un enfoque utilitarista y estoico

    José Fernando Gallego Nicholls, Arturo Ortigosa Blanch, Juana Rivera Lirio, María Guijarro García

    Marketing y comunicación en ética empresarial. XXIX edición del Congreso EBEN España: libro de actas / coord. por Abel Monfort, Susana Fernández Lores, 2022, ISBN 978-84-18944-79-6

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  • Relaciones entre valor percibido, satisfacción, confianza, compromiso afectivo y lealtad actitudinal al implantar una filosofía cliente-céntrica en una agencia de viajes

    Ignacio Gil Pechuán, Daniel Palacios Marqués, María Guijarro García

    Las nuevas tendencias y tecnologías en la comercialización de productos turísticos / coord. por Diego López Olivares, José Enrique Bigné Alcañiz, 2013, ISBN 978-84-9033-903-9, pág. 75

    

  • Influencia de la implantación de un CRM en la lealtad actitudinal del cliente de la agencia de viajes

    María Guijarro García, Myriam Martí Sánchez, Ruth Fernández Hernández

    Turismo y sostenibilidad: V Jornadas de Investigación en Turismo. Sevilla, 17 y 18 de mayo de 2012 / coord. por José Luis Jiménez-Caballero, Pilar de Fuentes Ruiz, Carlos Sanz Domínguez, 2012, págs. 323-345

    • Resumen
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• Tesis

  • Estudio de la literatura y modelos de negocio de la implantación de CRM -modelo cliente céntrico- como enfoque estratégico condicionante de la ventaja competitiva en la pyme: estudio empírico de la aplicación de un CRM -Modelo cliente céntrico- en agencias de viajes

    María Guijarro García

    Tesis doctoral dirigida por Ignacio Gil Pechuán (dir. tes.). Universitat Politècnica de València (2010).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en:  RiuNet  TESEO 
    

• Tesis dirigidas

  • La experiencia de clientes, modelos de madurez y las micro experiencias

    Francisco Javier Gallardo García

    Tesis doctoral dirigida por Javier Sánchez García (dir. tes.), María Guijarro García (codir. tes.). Universitat Jaume I (2024).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: TDX
    

  • Efecto de la visión holística, las network ties y el aprendizaje continúo encaminadas a la capacidad de innovación en servicios en el sector hotelero a través de la transferencia de conocimiento en las empresas

    Francisco Javier Hernández Gadea

    Tesis doctoral dirigida por María Guijarro García (dir. tes.), Daniel Palacios Marqués (dir. tes.), María Teresa Méndez Picazo (dir. tes.). Universitat Politècnica de València (2023).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RiuNet
    

  • Análisis del modelo que estudia las variables influyentes en la capacidad de innovación de las empresas, y como afecta al desempeño en los resultados del sector hotelero

    Pilar Pérez Ruiz

    Tesis doctoral dirigida por Daniel Palacios Marqués (dir. tes.), María Guijarro García (dir. tes.). Universitat Politècnica de València (2022).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RiuNet
    

  • Efecto del empowerment y las ti orientadas a la innovación en servicios en el sector hotelero a traves de la capacidad de aprendizaje de las empresas

    José Carlos Ballester Miquel

    Tesis doctoral dirigida por Daniel Palacios Marqués (dir. tes.), María Guijarro García (dir. tes.). Universitat Politècnica de València (2021).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RiuNet
    

  • Modelo de relación entre redes sociales online, estilos de liderazgo y capacidad de aprendizaje organzativo en empresas del sector turístico

    Hugo de Juan Jordán

    Tesis doctoral dirigida por Daniel Palacios Marqués (dir. tes.), María Guijarro García (dir. tes.). Universitat Politècnica de València (2019).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RiuNet
    

  • El valor del enoturismo en el desempeño organizacional de las bodegas españolas y el e-wom

    Mª Dolores Cortina Ureña

    Tesis doctoral dirigida por Francisco Mas Verdú (dir. tes.), María Guijarro García (dir. tes.). Universitat Politècnica de València (2018).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RiuNet
    

• Coordinación

  • Obras Colectivas

    • Historias que nos unen

      coord. por María Guijarro García, Pablo Pagán Castaño, Agustin Carrilero Castillo

      Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC, 2017. ISBN 978-84-17129-60-6

      • Resumen
      

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