Diana Gavilán Bouzas

• Artículos de revistas (42)
• Colaboraciones en obras colectivas (14)
• Documentos de trabajo/Prepublicaciones (1)
• Libros (1)
• Tesis (1)
• Tesis dirigidas (8)
• Coordinación (1 publicación)

• Artículos de revistas

  • Hablemos de series: Binge-watching vs. maratón. La dualidad en el consumo de episodios desde la Teoría Fundamentada

    Eva Martínez Serrano, Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro

    Comunicar: Revista Científica de Comunicación y Educación, ISSN 1134-3478, Nº 75, 2023 (Ejemplar dedicado a: Juventud,identidad de género y poder en las plataformas digitales), págs. 77-90

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  • Can a word paint a thousand pictures? Brand- evoked mental imagery in advertising

    Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia

    Cuadernos.Info, ISSN 0719-367X, Nº. 49, 2021, págs. 125-145

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  • Online snacks shopping: the influence of packaging design in product expectations

    Diana Gavilán Bouzas, Susana Fernández Lores

    ESIC Digital Economy & Innovation Journal, ISSN-e 2792-8721, Vol. 1, Nº. 1, 2021, págs. 104-119

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  • The New fuzzy RFMD model. A method to identify new customer profiles due to an increase in online activity. Case study of a retail business

    Rocío González Martínez, Ramón Alberto Carrasco González, Cristina Sánchez Figueroa, Diana Gavilán Bouzas

    Estudios de economía aplicada, ISSN 1133-3197, ISSN-e 1697-5731, Vol. 39, Nº 8, 2021 (Ejemplar dedicado a: Sustainable Economic Development: Pattern and Perspective)

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  • Enfoque organizativo y clínico de la osteoporosis en reumatología: encuesta y consenso OP-SER-Excellence

    Antonio Naranjo Hernández, María Pilar Aguado Acín, Javier de Toro Santos, María Dolores Toledo, Teresa González, José Carlos Rosas Gómez de Salazar, Cristina Campos Fernández, Diana Gavilán Bouzas, Grupo OsteoResSER

    Reumatología clínica, ISSN 1699-258X, Vol. 17, Nº. 6, 2021, págs. 322-328

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  • Factores de éxito en las webs de contenidos audiovisuales. Análisis cualitativo comparado

    Susana Fernández Lores, Gema Martínez Navarro, Diana Gavilán Bouzas

    El profesional de la información, ISSN-e 1699-2407, ISSN 1386-6710, Vol. 29, Nº 6, 2020 (Ejemplar dedicado a: Framing (Encuadre))

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  • The influence of Online Ratings on Film Choice: Decision Making and Perceived Risk

    Diana Gavilán Bouzas, Susana Fernández Lores, Gema Martínez Navarro

    Comunicación y sociedad = Communication & Society, ISSN-e 2386-7876, ISSN 0214-0039, Vol. 32, Nº. 2, 2019, págs. 45-57

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  • Las mujeres en las series de ficción: el punto de vista de las mujeres

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Raquel Ayestarán Crespo

    Investigaciones feministas, ISSN 2171-6080, Vol. 10, Nº. 2, 2019 (Ejemplar dedicado a: Mujeres de ficción y mujeres de realidad en las pantallas televisivas), págs. 367-384

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  • Decisiones, emergencia y valor. Lo que hacen las personas y lo que piensan que harán en una emergencia

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro

    Prisma Social: revista de investigación social, ISSN-e 1989-3469, Nº. 27, 2019 (Ejemplar dedicado a: La Investigación en la Educación Superior y su Impacto Social), págs. 86-103

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  • Influencia social en las comunidades de cine: filmaffinity como caso de estudio

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

    Estudios sobre el mensaje periodístico, ISSN-e 1988-2696, Nº 24, 1, 2018, págs. 551-565

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  • Tacto y gusto, los grandes olvidados

    Roberto Manzano Antón, Diana Gavilán Bouzas

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 150, 2018 (Ejemplar dedicado a: Márketing sensorial: visión holística del cliente), págs. 34-41

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  • Utilizar el modelo de creencias de salud para predecir la intención de compra de medicamentos dietéticos de venta libre

    Silvia Villaverde, Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia

    Millenium, ISSN-e 1647-662X, Serie 2, Nº. 5, 2018

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  • Identidad de género, consumo y discriminación a través del precio

    Roberto Manzano Antón, Gema Martínez Navarro, Diana Gavilán Bouzas

    Revista Latina de Comunicación Social, ISSN-e 1138-5820, Nº. 73, 3, 2018, págs. 385-400

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  • Comunicación en el sector turístico. Puntuaciones y comentarios de usuarios como variables estratégicas / Communication in the tourist sector. Scores and comments from users as strategic variables

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

    Vivat Academia, ISSN-e 1575-2844, Nº. 144, 2018, págs. 77-94

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  • Universitarios y redes sociales informativas: Escépticos totales, moderados duales o pro-digitales

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

    Comunicar: Revista Científica de Comunicación y Educación, ISSN 1134-3478, Nº 53, 2017 (Ejemplar dedicado a: Ciudadanía crítica y empoderamiento social en la emergente cibersociedad), págs. 61-70

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  • Maquetar la experiencia en la farmacia: Marketing experiencial

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 556, 2017, págs. 37-39

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  • Una farmacia con M de Marca: Marketing experiencial

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 555, 2017, págs. 39-41

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  • El oído en la farmacia:: sonido de fondo y sonido de productos

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 552, 2017, págs. 28-32

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  • ¿Por qué tocamos los productos antes de comprarlos?

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 548, 2017, págs. 70-73

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  • ¿A que huele una farmacia?

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 547, 2017, págs. 70-72

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  • ¿Cómo explora visualmente el cliente los lineales?: Marketing experiencial

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 545, 2017, págs. 37-39

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  • Influencia social online: nuevas tecnologías en la comunicación del sector turístico

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

    Icono14, ISSN-e 1697-8293, Vol. 15, Nº 2, 2017 (Ejemplar dedicado a: Las comunicaciones en el nuevo paradigma de marketing. Experiencias, relevancia, engagement y personalización)

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  • El papel social de la televisión ante el bullying. Análisis de la campaña “se buscan valientes” de Mediaset

    Gema Martínez Navarro, Diana Gavilán Bouzas, Susana Fernández Lores

    Revista de Comunicación de la SEECI, ISSN-e 1576-3420, Nº. 44 (15 NOVIEMBRE-15 MARZO), 2017-2018, págs. 53-72

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  • Affective commitment to the employer brand: development and validation of a scale

    Susana Fernández Lores, Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia, María Francisca Blasco López

    Business Research Quarterly, ISSN 2340-9444, ISSN-e 2340-9436, Vol. 19, Nº. 1, 2016, págs. 40-54

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  • Employer branding: marketing para comprometer al equipo con la farmacia

    Diana Gavilán Bouzas

    El farmacéutico: profesión y cultura, ISSN 0213-7283, Nº. 541, 2016, págs. 25-28

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  • 18 años de "Employer Branding": hacia una definición más precisa

    Susana Fernández Lores, Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia, María Francisca Blasco López

    aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, ISSN 1889-7304, Nº. 10, 2014, págs. 32-51

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  • Medir el compromiso, el nuevo must de RR.HH

    Diana Gavilán Bouzas, Susana Fernández Lores, Maria Avello Iturriagagoitia, Eugenio de Andrés Rivero

    Observatorio de recursos humanos y relaciones laborales, ISSN 1886-4244, Nº. 95, 2014, págs. 32-39

    

  • Employer branding: la experiencia de la marca empleadora y su efecto sobre el compromiso afectivo

    Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia, Susana Fernández Lores

    aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, ISSN 1889-7304, Nº. 7, 2013, págs. 58-75

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  • Aplicación estratégica de la marca del empleador: el caso Santander

    Susana Fernández Lores, Diana Gavilán Bouzas, María Francisca Blasco López

    Economistas, ISSN 0212-4386, Nº 137, 2013 (Ejemplar dedicado a: Tendencias de la internacionalización: la innovación tecnológica), págs. 113-120

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  • La comunicación multisensorial de las promociones en móviles

    Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia, Carmen Abril Barrie, Roberto Manzano Antón

    Investigación y marketing, ISSN 1131-6144, Nº. 118, 2013 (Ejemplar dedicado a: Jesús Ibáñez, más allá de la investigación de mercados), págs. 34-39

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  • Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad: La experiencia del Hospital Clínico Universitario de Valladolid

    Mª Nieves Monje Curiel, Diana Gavilán Bouzas, Beatriz Prieto Martinez, Eduardo Tamayo Gómez

    Revista Enfermería del Trabajo, ISSN-e 2174-2510, Vol. 3, Nº. 2, 2013, págs. 54-58

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  • El valor intangible de la innovación de las marcas del distribuidor

    Carmen Abril Barrie, Joaquín Sánchez Herrera, Diana Gavilán Bouzas, Roberto Manzano Antón, Maria Avello Iturriagagoitia

    Cuadernos de estudios empresariales, ISSN 1131-6985, Nº 22, 2012, págs. 83-98

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  • Márketing sensorial: comunicar a través de los sentidos

    Roberto Manzano Antón, Teresa Serra, Diana Gavilán Bouzas

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 103, 2011, págs. 28-33

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  • Márketing olfatorio: el olor de los deseos

    Diana Gavilán Bouzas, Carmen Abril Barrie, Teresa Serra

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 103, 2011, págs. 34-39

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  • Márketing auditivo: ¿a qué suena una marca?

    Maria Avello Iturriagagoitia, Diana Gavilán Bouzas, Carmen Abril Barrie

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 103, 2011, págs. 40-45

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  • Employer brand attraction: factores para atraer el talento

    Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia

    Investigación y marketing, ISSN 1131-6144, Nº. 112, 2011, págs. 30-38

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  • Positioning of Spanish Retailers: perception of high frequency versus low frequency consumers

    Carmen Abril Barrie, Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia

    aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, ISSN 1889-7304, Nº. 2, 2010, págs. 26-39

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  • Shopping, hedonism and timestyle

    Diana Gavilán Bouzas, María Francisca Blasco López, Maria Avello Iturriagagoitia

    Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 136, 2010, págs. 27-72

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  • Un juego limpio

    José Manuel Ponzoa Casado, Diana Gavilán Bouzas, Maria Avello Iturriagagoitia

    MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 255, 2010, págs. 54-61

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  • Marketing farmaceútico: De la farmacia al espacio de la salud

    Diana Gavilán Bouzas

    MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 254, 2010, págs. 54-57

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  • ¿Esperamos porque es mejor o es mejor porque esperamos?: un estudio exploratorio de la relación entre el tiempo de espera y el valor percibido

    Diana Gavilán Bouzas, Jesús García de Madariaga Miranda

    Universia Business Review, ISSN 1698-5117, Nº. 22, 2009, págs. 56-73

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  • Esperando en la caja del híper

    Diana Gavilán Bouzas

    Distribución y consumo, ISSN 1132-0176, Año nº 17, Nº 96, 2007, págs. 5-19

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• Colaboraciones en obras colectivas

  • El poder de la viralidad

    Cesar del Olmo Arribas, Diana Gavilán Bouzas

    Mala conducta: el lado oscuro del usuario digital / coord. por Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores, 2023, ISBN 978-84-19480-73-6, págs. 141-158

    

  • Timos, estafas y cualquier forma de engañar "online"

    Diana Gavilán Bouzas, María Eizaguirre Diéguez

    Mala conducta: el lado oscuro del usuario digital / coord. por Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores, 2023, ISBN 978-84-19480-73-6, págs. 217-237

    

  • Proyecto Espejo: internacionalización, emprendimiento social y TICs

    Diana Gavilán Bouzas, Branda Molina

    Excelentes en Docentia: Ejercicios prácticos para los grados de comunicación / Giorgio De Marchis (ed. lit.), Mariana Herrera Capriz (ed. lit.), Javier de la Vara (ed. lit.), 2022, ISBN 978-84-126170-1-6, págs. 335-350

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  • Internacionalización de la docencia a través de las TIC

    Diana Gavilán Bouzas, Branda Molina, Diego Fernando Arana

    Jornada «Aprendizaje Eficaz con TIC en la UCM» / coord. por David Carabantes Alarcón, Rosa de la Fuente Fernández, Ana Fernández-Pampillón Cesteros, Jorge Jesús Gómez Sanz, Juan Antonio Infante del Río, José Antonio López Orozco, Manuel Joaquín Salamanca López; Luis Hernández Yáñez (dir.), 2022, ISBN 978-84-669-3754-2, págs. 257-266

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  • Experiencia de aprendizaje en modalidad semipresencial: Oportunidades y desafíos

    Diana Gavilán Bouzas, Santiago Batista Toledo

    Transformación digital docente. La gestión sostenible de las organizaciones educativas / coord. por María Dolores Díaz Noguera, Carlos Hervás-Gómez, Pedro Román Graván, María de los Ángeles Domínguez González, 2022, ISBN 978-84-1122-459-8, págs. 381-400

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  • Notificaciones push enriquecidas: retos para el diálogo entre la marca y el consumidor. una aproximación exploratoria

    Maria Avello Iturriagagoitia, Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro

    Branding digital. Relato, contenidos y comunicación de marca a través de dispositivos móviles / coord. por Santiago Mayorga Escalada, 2018, ISBN 978-84-17270-67-4, págs. 13-24

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  • Innovación con nuevas tecnologías como factor de éxito en los estudiantes universitarios

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

    Perspectivas formativas universitarias / coord. por Graciela Padilla Castillo, 2018, ISBN 978-84-309-7380-4, págs. 341-352

    

  • Green Consumer Segmentation: Managerial and Environmental Implications from the Perspective of Business Strategies and Practices

    Ana Carolina Baptista Afonso, Diana Gavilán Bouzas, Jesús García de Madariaga Miranda, Helena Martins Gonçalves

    Sustainability in Innovation and Entrepreneurship / coord. por Antonio Genaro Leal Millán, Marta Peris Ortiz, Antonio Luis Leal Rodríguez, 2018, ISBN 9783319573175, págs. 137-151

    

  • Innovación, aprendizaje y compromiso: factores de éxito de los estudiantes universitarios

    Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

    CUICIID 2017: congreso Universitario Internacional sobre la comunicación en la profesión y en la Universidad de hoy. Contenidos, investigación, innovación y docencia / coord. por David Caldevilla Domínguez, 2017, ISBN 978-84-697-4542-7, pág. 905

    

  • Nuevas tendencias en comunicación interna

    Diana Gavilán Bouzas, Carmen Abril Barrie, Maria Avello Iturriagagoitia

    Nuevas tendencias en comunicación estratégica / coord. por Teresa Pintado Blanco, Joaquín Sánchez Herrera, 2017, ISBN 978-84-17129-35-4, págs. 181-216

    

  • Nuevas tendencias en comunicación interna

    Diana Gavilán Bouzas, Carmen Abril Barrie, Maria Avello Iturriagagoitia

    Nuevas tendencias en comunicación estratégica / coord. por Teresa Pintado Blanco, Joaquín Sánchez Herrera, 2014, ISBN 978-84-15986-05-8, págs. 175-210

    

  • Nuevas tendencias en comunicación interna

    Diana Gavilán Bouzas, Carmen Abril Barrie, Maria Avello Iturriagagoitia

    Nuevas tendencias en comunicación / coord. por Joaquín Sánchez Herrera, Teresa Pintado Blanco, 2012, ISBN 978-84-7356-812-8, págs. 159-190

    

  • What drives pharmacy customers? Experience and convenience in the spanish market

    Maria Avello Iturriagagoitia, Diana Gavilán Bouzas, Carmen Abril Barrie

    XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 / Asociación Española de Marketing (aut.), 2010, ISBN 978-84-7356-711-4, pág. 238

    • Resumen
    

  • Propuesta de un modelo explicativo de los estilos de tiempo en la conducta de compra y desarrollo de las escalas de medida.

    Diana Gavilán Bouzas, María Francisca Blasco López

    XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 15

    • Resumen
    

• Documentos de trabajo/Prepublicaciones

  • Consumer Need for Touch and Multichannel Purchasing Behaviour

    R. Manzano, Magdalena Ferrán Aranaz, Diana Gavilán Bouzas

    Cuadernos de Trabajo de la Facultad de Estudios Estadísticos, ISSN 1989-0567, ISSN-e 2341-2550, Nº. 2, 2013, págs. 1-15

    • Resumen
    • Texto completo
    

• Libros

  • El rapto del tiempo: experimentos, curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas

    José Luis Zapatero, Diana Gavilán Bouzas

    Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC, 2010. ISBN 978-84-7356-668-1

    

• Tesis

  • Tiempo y venta: la influencia del tiempo de espera en la satisfacción con el servicio

    Diana Gavilán Bouzas

    Tesis doctoral dirigida por Mario Martínez Tercero (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2004).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

• Tesis dirigidas

  • ¿Qué queremos decir cuando hablamos de binge-watching?

    Eva María Martínez Serrano

    Tesis doctoral dirigida por Gema Martínez Navarro (dir. tes.), Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2024).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

  • Business strategy formulation based on the behavioural analysis of stakeholders

    Santiago José Urío Rodríguez

    Tesis doctoral dirigida por Raquel Redondo Palomo (dir. tes.), Diana Gavilán Bouzas (codir. tes.). Universidad Pontificia Comillas (2023).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Repositorio Comillas
    

  • Desarrollo de un nuevo modelo RFM lingüístico difuso personalizable según las preferencias y consumo de los clientes, catálogo de productos y estrategia de marketing: aplicación en retail

    Rocío González Martínez

    Tesis doctoral dirigida por Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.), Ramón Alberto Carrasco González (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2022).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

  • The impact of big data analytics on marketing performance, and the role of dynamic capabilities

    Rafael Fernández Álava de la Vega

    Tesis doctoral dirigida por Susana Fernández Lores (dir. tes.), Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2022).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

  • Consumo verde: estudio de la relación entre las actitudes medioambientales y el comportamiento de compra: el papel de los riesgos percibidos y de los valores culturales

    Ana Carolina Baptista Afonso

    Tesis doctoral dirigida por Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.), Helena Martins Gonçalves (dir. tes.), Jesús García de Madariaga Miranda (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2016).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

  • Critical factors in message adoption: an application to viral marketing campaigns

    Cesar del Olmo Arribas

    Tesis doctoral dirigida por Maria Avello Iturriagagoitia (dir. tes.), Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2015).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

  • Influencia del word of mouth en la compra de fármacos OTC para perder peso, según el modelo de creencias de salud.

    Silvia Villaverde Hernando

    Tesis doctoral dirigida por Maria Avello Iturriagagoitia (dir. tes.), Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2015).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

  • Compromiso afectivo con la marca del empleador: diseño de una escala para su medición

    Susana Fernández Lores

    Tesis doctoral dirigida por Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.), María Francisca Blasco López (dir. tes.). Universidad Complutense de Madrid (2012).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
    

• Coordinación

  • Obras Colectivas

    • Mala conducta: el lado oscuro del usuario digital

      coord. por Diana Gavilán Bouzas, Gema Martínez Navarro, Susana Fernández Lores

      ESIC Editorial, 2023. ISBN 978-84-19480-73-6

      • Resumen
      

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